开元酒店集团品牌形象与品牌忠诚度以及顾客满意度的关系研究调查问卷

尊敬的先生&女士：
       您好！非常感谢您在百忙之中抽空填写此问卷，此问卷大约会占用您3-5分钟左右的时间。此次问卷调查的数据将用于开元酒店集团品牌形象与品牌忠诚度以及顾客满意度的关系研究，不会对外公开或进行商业活动，请放心填写。问卷选择无对错之分，请根据您的实际情况进行回答。
       在此感谢您的配合，视您工作顺利，万事如意。
第一部分:基本情况(单选题)
1.请问您是否听说过开元酒店集团，并入住过该集团旗下品牌的酒店:
2.请选择一个您入住过且最熟悉的开元集团旗下品牌:
3.您在近5年入住开元集团的酒店次数为:
4.您的性别:
5.您的年龄:
6.你的职业:
7.你的学历:
8.您的月收入:
9.您的出游类型:
10.您的预定酒店的方式:
第二部分:您对该品牌的一些看法
11.该品牌的酒店入住和退房等手续办理速度快:
12.该品牌的酒店客房舒适整洁:
13.该品牌的酒店员工服务态度良好:
14.该品牌的酒店有完善的会员制度体系:
15.该品牌的酒店所属企业有良好的口碑和知名度:
16.该品牌的酒店服务人员可以很好并及时解决我在入住和消费过程中所遇到的问题:
17.该品牌的酒店所属企业很重视顾客体验:
18.到该品牌酒店消费的顾客年龄范围较广:
19.当该品牌的酒店价格上涨，我还是会选择入住该品牌的酒店:
20.我愿意向亲朋好友推荐该品牌的酒店:
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