定制旅游客户满意度调查问卷
亲爱的客户，您好！为了更好地为您提供优质服务，我们开展了一项客户满意度调查。请您花费几分钟完成以下问卷，以便我们了解您的需求和改进方向。感谢您的参与！
1. 您的性别是
男
女
2. 您从事的公司性质是？
国有企业
私营企业
有限合伙企业
集体所有制企业
个人独资企业
3. 您对本次定制旅游的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 您认为本次定制旅游的亮点有哪些？（可多选）
A. 行程安排合理
B. 导游服务热情周到
C. 住宿条件舒适
D. 用餐安排丰富美味
E. 交通安排便利
F. 购物安排合理
G. 景点安排精彩有趣
H. 其他（请填写）
5. 您是否愿意推荐我们的定制旅游服务给朋友或亲人？
A. 是
B. 否
6. 您对本次定制旅游的预订流程满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您对本次定制旅游的售后服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8.
您对本次定制旅游的行程安排、导游服务是否符合您的期望？
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9.
您对本次定制旅游的导游服务是否符合您的期望？
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10.
您对本次定制旅游的导游讲解、景点安排、用餐是否符合您的期望？
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11.
如果您在本次旅行中遇到任何不良服务，请您详细描述，我们将尽快处理并改进，请您留下宝贵的建议和意见。
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客户体验管理
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