上海同舟酒店顾客需求满意度调查
尊敬的顾客:
您好!为了不断提升同舟酒店的服务质量,优化我们的营销策略,特邀请您参与此次问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要的参考,感谢您的支持与配合!
您的性别是:
男
女
您的年龄段是:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常通过什么方式了解并选择同舟酒店?(多选)
在线预订平台
朋友推荐
酒店官网
旅行社推荐
其他
您选择入住同舟酒店的主要考虑因素有哪些?(多选)
价格合理
地理位置便利
服务质量高
房间设施完善
口碑良好
电竞设备体验佳
您对上海同舟酒店的哪些营销活动或优惠比较感兴趣?(多选)
定期举行电子竞赛
会员积分制度
各大厂商游戏免费体验
锦鲤日优惠活动
其他
您认为同舟酒店在服务营销方面还有哪些可以改进的地方?
增加营销活动的多样性
提高优惠力度
提升品牌知名度
其他
您入住酒店时,是否需要提供接送服务?
需要
不需要
您是否希望酒店提供早餐服务?
是
否
您是否对房间的布局或设施有特殊需求?
是
否
您对酒店的总体印象如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店房间的清洁度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店床铺的舒适度和质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店的客房服务是否满意?(如:客房清洁、物品补充等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店的前台服务是否满意?(如:入住办理、咨询解答等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否觉得酒店的员工服务态度友好?
非常友好
友好
一般
不友好
非常不友好
您对酒店的网络安全和隐私保护是否放心?
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
您认为酒店的交通便利性如何?
非常便利
便利
一般
不便利
非常不便利
您对同舟酒店的设施设备如何?
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 差
您对同舟酒店的价格合理性如何?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
您希望酒店如何与您联系以获取更多反馈?
电话
邮件
社交媒体
其他
您最喜欢同舟酒店的哪个方面?
您认为酒店在哪些方面还有提升的空间?
您是否愿意分享您入住酒店的体验感受,帮助酒店改进?
关闭
客户体验管理
复制此问卷