小米手机客户满意度调查问卷

1. 您的性别是？

男女

2. 您的年龄区间为？

18岁以下18到28岁28到35岁35到45岁45到55岁55到70岁70岁以上

3. .您之前使用过小米手机吗？

使用过没有使用过

4. 您正在使用的小米手机有多长时间了？

小于一年二到三年三到五年大于五年

5. 您目前使用的是小米手机还是红米手机？

小米手机红米手机

6. 您使用的是小米手机的哪个系列？

数字系列CIVI系列Mix系列

7. 您使用的是红米手机的哪个系列？

K系列Turbo系列Note系列数字系列

8. 您选择这款手机是被哪些方面所吸引？

颜值性能性价比价格拍照水平屏幕其他

9. 您对这台手机的使用满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

10. 您对哪些方面觉得不是很满意？

系统bug售后服务续航问题实际体验未达预期网络信号问题电池耐用度差拍摄体验差其他

11. 您对哪些方面觉得比较满意？

拍摄水平外观颜值质感性能屏幕续航充电速度电池耐久度系统流畅性其他

12. 您希望我们在这一系列手机的哪些方面做改进呢？

性能屏幕质感外观电池续航，耐久度充电速度颜值系统流畅性拍摄水平其他

13. 您体验过小米线下服务吗？

体验过没有

14. 您对小米之家的服务满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

15. 您对哪些方面觉得满意或不满意？

门店工作人员服务态度提供服务的效率服务质量小米之家的环境其他

16. 您向朋友或同事推荐我们产品的可能性有多大？

不可能

0

1

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3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

17. 您下次换机时选择我们产品的可能性有多大？

不可能

0

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6

7

8

9

10

极有可能

18. 其他方面的建议或意见：

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