琴牌送奶到家的客户满意度调查
尊敬的女士/先生:您好!^^
首先非常感谢您能抽出宝贵的时间填写此问卷!我们正在进行一项关于琴牌送奶到家顾客满意度的调查，本问卷采用不记名方式，您所填写的资料仅供本品牌研究使用，完全不对外公布，请放心填写!答案无正确之分，请根据您本人的真实意愿和实况填写。
谢谢您的支持!谨祝:身体健康,万事如意!
1. 您是通过什么渠道了解到我们的订奶信息的？
A 朋友推荐
B 社交媒体广告（如：朋友圈广告等
C 社区活动
D 官方微信客服
E 线下品牌活动
F其他
2. 您选择订奶服务的主要原因是什么？
A 方便快捷，送奶到家
B 给家里小朋友、老人补充营养
C 品牌知名度、认可度
D 本地奶，更新鲜，产品好感度
E其他
3. 您对送奶工的态度满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
4. 您对送奶到家的时间安排满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
5. 您对客服的态度满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您对我们的产品质量满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
7. 您是否曾经停止过订奶服务？
A 是
B 否
8. 您停止订奶服务的原因是什么？
A 产品质量问题
B 送奶时间不合适
C 送奶工态度不好
D 客服服务差
E 其他
9. 您认为我们的送奶服务有哪些需要改进的地方？
A 送奶时间
B 送奶工态度
C 客服态度
D 产品质量
E 价格
F 其他
11. 您是否会推荐我们的订奶服务给朋友或家人？
A 会
B 不会
12. 您认为我们的送奶到家的价格如何？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 偏高
E 非常高
13. 您对我们订奶服务的整体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
14. 您认为我们的送奶服务比其他品牌有哪些优势？
A 产品质量
B 价格
C 服务态度
D 送奶时间
E 其他
15. 请问您还有其他对我们产品或服务的建议吗？
16.您是否有加入订奶福利会员群呢？（群内有节日福利、知识科普、活动通知、互动抽奖、新品尝鲜等活动）
A 已加
B 没有（答卷完后扫码添加客服邀请进群~）
17. 您希望看到什么样的社群内容或者互动形式呢？大胆开麦，我们努力改变！
您的性别：
男
女
您的年龄段：
20岁以下
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
谢谢您认真的帮我们填完了这份问卷~为您准备了一个小红包，答完问卷截屏，添加琴
小玥微信客服，领取奖励欧！
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