广州市信征汽车零件有限公司客户满意度调查
尊敬的客户
您好!
感谢您选择我们的产品/服务!为了更好地了解您的需求和提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次客户满意度调查，您的宝贵意见对我们非常重要，帮助我们不断改进，为您提供更优质的服务。
1. 您所在的单位名称：___________________________
您的姓名：_______________
您的手机号码或固定电话：____________
您的职务：_______________
2. 请问您对于本公司业务对接人员的表现观感如何?
(1) 日常沟通，态度 (2) 对产品专业的解说程度(3) 互动情况及回应速度
非常满意（10分）
满意（9分）
尚可（7分）
不满意（5分）
非常不满意（0分）
3. 请问您对本公司订单回执的准时性是否满意？
非常满意（10分）
满意（9分）
尚可（7分）
不满意（5分）
非常不满意（0分）
4. 请问您对本公司整体交期准确率是否满意？
非常满意（10分）
满意（9分）
尚可（7分）
不满意（5分）
非常不满意（0分）
5. 请问您对本公司售后跟踪及时性是否满意？
非常满意（10分）
满意（9分）
尚可（7分）
不满意（5分）
非常不满意（0分）
6. 请问您对本公司突发情况的处理是否满意？
非常满意（10分）
满意（9分）
尚可（7分）
不满意（5分）
非常不满意（0分）
7. 请问您对本公司紧急订单的交货速度是否满意？
非常满意（10分）
满意（9分）
尚可（7分）
不满意（5分）
非常不满意（0分）
8. 请问您对本公司投诉处理的及时性是否满意？
非常满意（10分）
满意（9分）
尚可（7分）
不满意（5分）
非常不满意（0分）
9. 请问您对本公司服务满意程度如何? （其他方面总体服务品质）
非常满意（10分）
满意（9分）
尚可（7分）
不满意（5分）
非常不满意（0分）
10. 您对我司不满意的主要原因在于：（可详细说明，如没有建议，请直接填写“无”）
11. 其它建议：（可详细说明，如没有建议，请直接填写“无”）
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