厦门五缘水乡酒店客户满意度调查

1.您为何选择厦门五缘水乡酒店?（多选）
2.在您做决定的过程中，五缘水乡酒店的哪方面吸引了您？（多选）
3.您如何评定下列各项：宴会以及会议统筹人员-服务态度
4.您如何评定下列各项：宴会及会议统筹人员-产品知识
5.您如何评定下列各项：宴会以及会议统筹人员-对客人要求的回馈速度
6.您如何评定下列各项：宴会以及会议统筹人员-提供会议/宴会报价书的效率
7.您如何评定下列各项：宴会以及会议统筹人员-灵活性
8.您如何评定下列各项：宴会以及会议统筹人员-专业程度
9.您如何评定下列各项：宴会以及会议统筹人员-全程跟进
10.您如何评定下列各项：宴会以及会议统筹人员-活动后跟进
11.您如何评定下列各项：宴会以及会议统筹人员-总体安排
12.多功能厅摆台-接待区
13.多功能厅摆台-桌椅的摆放
14.多功能厅摆台-整洁程度
15.多功能厅摆台-总体
16.餐饮-份量
17.餐饮-食品摆放
18.宴会会场员工服务态度-宴会服务人员
19.宴会会场员工服务态度-工程设备人员
20.宴会会场员工服务态度-专心程度
21.宴会会场员工服务态度-对客人要求的回馈速度
22.宴会会场员工服务态度-服务效率
23.宴会会场员工服务态度-产品知识
24.宴会会场员工-现场处理问题的灵活性
25.房务部门-处理特殊要求的灵活性
26.房务部门-开具账单/发票效率
27.房务部-准确性/专业性
28.房务部门-接待服务
29.房务部门-客房设备
30.房屋部门-客房用品
31.房务部门-客房舒适度
32.房务部门-客房卫生
33.房务部门-客房服务员
34.房务部门-康体泳池
35.房务部门-健身房
36.您对我们整体的服务水准及设施设备如何评价
37.您向朋友或同事推荐我们的可能性多大? （1-10递增）
您的性别：
您的年龄
请选择
您所在的地区/省市:
此次活动的日期及主题?
您对我们还有什么其他的建议或意见?
客户体验管理 复制此问卷