超市供应商客户满意度调查问卷
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3.你是否使用过冷链物流服务()。
A.是
B.否
4.您觉得该物流公司物流速度是()。
A.快
B.较快
C.一般
D.慢
5.您觉得冷链物流货物发过来是否新鲜()。
A.是
B.否
6.你和我们的合作时间()。
A.三个月以内
B.三个月到六个月
C.一年
D.一年以上
7.觉得我们物流服务收费是否较高()。
A.高
B.较高
C.一般
D.非常划算
8.你最近一个月物流了几次()。
A.一次
B.两次
C.多次
9.你是否觉得我们企业比其他的企业好()。
A.是
B.不是
10.你觉得我们的产品质量以及服务质量是否满足你的要求()。
A.是
B.否
11.我们的服务你觉得还有什么不足之处()。
A.送货时间长
B.价格过高
C.服务态度不佳
D.其他
12. 12.针对以上不足之处,您对我们企业服务还有哪建议?________________________________________问卷到此结束,感谢您的参与!
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客户体验管理
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