2024年日发纺机客户满意度调查（纺纱）

尊敬的客户：
您好！我公司为了以后能更快有效的为您服务，于本月开展用户满意度调查；目的是了解贵公司对我公司的产品、服务等方面的需求与意见，以作为我公司持续改进的依据。请您配合填写，非常感谢！

1. 您的姓名：

2. 您公司的名称：

3. 您的联系方式：

4. 您的地址：

5. 设备分类：转杯纺纱机

RS30CRS30DRS51

以下为调查项目：

6. 公司形象

您对日发纺机公司总体感觉

7. 销售人员

沟通能力：理解您的需求并积极满足

服务态度：解决您的问题的努力程度

8. 产品质量

产品外观：造型美观度评价

包装质量：完好，无隐患

技术资料：完整、详细，随机配件齐全

纱线指标评价：强力

纱线指标评价：条干CV值

纱线指标评价：毛羽

设备的操作性：工艺调节、维护便捷性等方便

设备运行评价：稳定性、耐用性、安全性

设备能耗评价

设备零件质量评价

总体对产品质量的性价比方面评价

9. 服务质量

对贵司人员的培训方面评价

对日发安装调试人员专业水平、责任心和服务态度评价

联系我司服务人员的渠道畅通、便捷性

服务人员工作态度

问题反映后处理的及时性和有效性

配件到位的及时性

10. 问题说明：对以上不满意项目简要说明（对您存在的问题我们将给予快速解决或改进）

11. 宝贵意见：可针对不同部门（比如销售部、技术部、制造部等），也可总体概括

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