中国通服湖北公司主实协同\n客户满意度调查表

尊敬的客户:

您好!

       感谢您一如既往对实业公司的支持和配合,我们深感荣幸,为了不断提高我们的服务,我们将定期开展主实协同客户满意度调查,现将《主实协同客户满意度调查表》呈送给您,请您在百忙中抽出时间,把贵公司(单位)和您对实业公司服务要求、意见和建议,真实地填写在调查表内,您的意见是我们不断进步的动力,感谢您的关心和支持!

以下主要是打分题,若无特别说明,请用10-1分进行评价, 非常满意9-10分、满意7-8分、一般或中立5-6分、不满意3-4分、非常不满意1-2分。
1. 单位名称:_____________________________________________
您所在部门:_____________________________________________  
职务:______________________________________________________

姓名:______________________________________________________

联系方式:______________________________________________________

请选择2025年与您合作过的湖北通服分子公司,并对其进行评价。
请选择
(一)设计服务质量

Q1:您对设计方案的创意性和实用性满意度评价

Q2:您对设计团队是否充分理解了您的需求满意度评价

Q3:您对设计过程中的沟通效率满意度评价

Q4:您对设计方案修改的响应速度满意度评价

(二)成果交付

Q5:您对设计成果的按时交付情况满意度评价

Q6:您对设计文件的质量与完整性满意度评价

(三)后续服务

Q7:您对后期技术支持与咨询服务满意度评价

(四)总体评价

Q8:您对湖北邮电规划设计有限公司的总体满意度评价

Q9:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q10:您是否有具体的改进建议?
(一)工程进度、质量与安全

Q1:您对工程进度是否达到合同要求的满意度评价

Q2:您对工程质量是否符合预期或合同标准的满意度评价

Q3:您对施工过程中的安全管理是否到位的满意度评价

(二)沟通与协调

Q4:您对项目经理的沟通与协调能力的满意度评价

Q5:您对现场问题解决的效率的满意度评价

(三)造价控制与预算

Q6:您对造价控制的满意度评价

Q7:您对变更管理的满意度评价

(四)总体评价

Q8:您对湖北电信工程有限公司的总体满意度评价

Q9:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q10:您是否有具体的改进建议?
(一)工程进度、质量与安全

Q1:您对工程进度是否达到合同要求的满意度评价

Q2:您对工程质量是否符合预期或合同标准的满意度评价

Q3:您对施工过程中的安全管理是否到位的满意度评价

(二)沟通与协调

Q4:您对项目经理的沟通与协调能力的满意度评价

Q5:您对现场问题解决的效率的满意度评价

(三)造价控制与预算

Q6:您对造价控制的满意度评价

Q7:您对变更管理的满意度评价

(四)总体评价

Q8:您对湖北省信产通信服务有限公司工程分公司的总体满意度评价

Q9:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q10:您是否有具体的改进建议?
(一)监理服务专业性

Q1:您对监理人员的专业水平满意度评价

Q2:您对监理人员对工程规范、标准的掌握程度的满意度评价

(二)监督与检查

Q3:您对监理人员在监理过程中发现问题的及时性与处理效率的满意度评价

Q4:您对监理人员对工程质量的监督是否严格有效的满意度评价

(三)沟通与协调

Q5:您对监理人员与业主方的沟通是否顺畅的满意度评价

Q6:您对监理人员对承包商的监督指导是否到位的满意度评价

(四)总体评价

Q7:您对湖北冠达通信科技网络咨询有限公司的总体满意度评价

Q8:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q9:您是否有具体的改进建议?
(一)服务体验

Q1:您对服务响应速度的满意度评价

Q2:您对服务态度的满意度评价

Q3:您对服务人员专业知识水平的满意度评价

Q4:您对沟通是否顺畅的满意度评价

Q5:您对服务个性化程度的满意度评价

(二)服务质量与效果

Q6:您对工作完成质量的满意度评价

Q7:您对问题解决能力的满意度评价

Q8:您对时间管理(按时完成)的满意度评价

Q9:您对后续跟踪与支持的满意度评价

(三)总体评价

Q10:您对武汉电信实业有限责任公司的总体满意度评价

Q11:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q12:您是否有具体的改进建议?
(一)服务体验

Q1:您对服务响应速度的满意度评价

Q2:您对服务态度的满意度评价

Q3:您对服务人员专业知识水平的满意度评价

Q4:您对沟通是否顺畅的满意度评价

Q5:您对服务个性化程度的满意度评价

(二)服务质量与效果

Q6:您对工作完成质量的满意度评价

Q7:您对问题解决能力的满意度评价

Q8:您对时间管理(按时完成)的满意度评价

Q9:您对后续跟踪与支持的满意度评价

(三)总体评价

Q10:您对湖北省信产通信服务有限公司宜昌分公司的总体满意度评价

Q11:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q12:您是否有具体的改进建议?
(一)服务体验

Q1:您对服务响应速度的满意度评价

Q2:您对服务态度的满意度评价

Q3:您对服务人员专业知识水平的满意度评价

Q4:您对沟通是否顺畅的满意度评价

Q5:您对服务个性化程度的满意度评价

(二)服务质量与效果

Q6:您对工作完成质量的满意度评价

Q7:您对问题解决能力的满意度评价

Q8:您对时间管理(按时完成)的满意度评价

Q9:您对后续跟踪与支持的满意度评价

(三)总体评价

Q10:您对湖北省信产通信服务有限公司襄阳分公司的总体满意度评价

Q11:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q12:您是否有具体的改进建议?
(一)服务体验

Q1:您对服务响应速度的满意度评价

Q2:您对服务态度的满意度评价

Q3:您对服务人员专业知识水平的满意度评价

Q4:您对沟通是否顺畅的满意度评价

Q5:您对服务个性化程度的满意度评价

(二)服务质量与效果

Q6:您对工作完成质量的满意度评价

Q7:您对问题解决能力的满意度评价

Q8:您对时间管理(按时完成)的满意度评价

Q9:您对后续跟踪与支持的满意度评价

(三)总体评价

Q10:您对湖北省信产通信服务有限公司孝感分公司的总体满意度评价

Q11:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q12:您是否有具体的改进建议?
(一)服务体验

Q1:您对服务响应速度的满意度评价

Q2:您对服务态度的满意度评价

Q3:您对服务人员专业知识水平的满意度评价

Q4:您对沟通是否顺畅的满意度评价

Q5:您对服务个性化程度的满意度评价

(二)服务质量与效果

Q6:您对工作完成质量的满意度评价

Q7:您对问题解决能力的满意度评价

Q8:您对时间管理(按时完成)的满意度评价

Q9:您对后续跟踪与支持的满意度评价

(三)总体评价

Q10:您对湖北省信产通信服务有限公司十堰分公司的总体满意度评价

Q11:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q12:您是否有具体的改进建议?
(一)服务体验

Q1:您对服务响应速度的满意度评价

Q2:您对服务态度的满意度评价

Q3:您对服务人员专业知识水平的满意度评价

Q4:您对沟通是否顺畅的满意度评价

Q5:您对服务个性化程度的满意度评价

(二)服务质量与效果

Q6:您对工作完成质量的满意度评价

Q7:您对问题解决能力的满意度评价

Q8:您对时间管理(按时完成)的满意度评价

Q9:您对后续跟踪与支持的满意度评价

(三)总体评价

Q10:您对湖北省信产通信服务有限公司江汉分公司的总体满意度评价

Q11:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q12:您是否有具体的改进建议?
(一)培训管理

Q1:您对科技咨询分公司在培训管理业务方面的满意度评价

Q2:您对培训课程的实用性、条理性和逻辑性上的满意度评价

Q3:您对培训讲师的带教水平、授课内容上的满意度评价

Q4:您对提供的培训效果上的满意度评价

(二)硬件及配套服务

Q5:您对培训场地安排、环境及相关服务上的满意度评价

Q6:您对住宿环境及相关服务上的满意度评价

Q7:您对就餐环境及餐饮品质上的满意度评价

Q8:您对培训班主任的责任心、主动服务意识、组织协调能力上的满意度评价

Q9:您对其他接触到的服务人员的服务礼貌与热情程度上的满意度评价

(三)总体评价

Q10:您对湖北省信产通信服务有限公司科技咨询分公司的总体满意度评价

Q11:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q12:您是否有具体的改进建议?
(一)软件功能与性能

Q1:您对软件功能是否满足需求的满意度评价

Q2:您对软件运行稳定性与性能的满意度评价

(二)开发过程

Q3:您对项目管理流程是否透明高效的满意度评价

Q4:您对沟通机制是否顺畅,需求变更处理情况的满意度评价

(三)用户界面与体验

Q5:您对用户界面设计是否友好易用的满意度评价

Q6:您对操作流程是否直观便捷的满意度评价

(四)售后服务

Q7:您对技术支持响应速度及解决问题的能力的满意度评价

Q8:您对软件维护与升级服务的满意度评价

(五)总体评价

Q9:您对湖北省信产通信服务有限公司数字科技分公司的总体满意度评价

Q10:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q11:您是否有具体的改进建议?
(一)房间设施

Q1:您对房间清洁度与舒适度的满意度评价

Q2:您对设施(如床、空调、网络)完好性的满意度评价

(二)服务质量

Q3:您对前台接待的服务态度与效率的满意度评价

Q4:您对客房服务(如送餐、整理房间)是否及时的满意度评价

(三)餐饮与会务

Q5:您对酒店餐饮质量与口味的满意度评价

Q6:您对会议场地整洁度与设施完善性的满意度评价

Q7:您对会议服务专业度、响应速度与整体满意度的评价

(四)总体评价

Q8:您对湖北天禄旅游酒店有限责任公司的总体满意度评价

Q9:您愿意推荐我们公司给其他潜在客户吗?

Q10:您是否有具体的改进建议?
客户体验管理 复制此问卷