广东三维家公司客户满意度问卷调查
尊敬的客户:
您好!
非常感谢您一直以来对三维家的支持与信任。为了更好的提升我们的产品和服务质量,了解您的使用体验和需求,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查,您的意见对我们至关重要。此次调查采取匿名的方式,所有信息仅用于统计分析和改进我们的服务,请您放心填写。
衷心感谢您的参与!
1. 您的职业是?
设计师
企业培训师
店长/区域经理
家居顾问/导购
老板
其他
2.您使用三维家软件的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
3.您对三维家以下哪方面的期望值最高?
技术支持的响应速度
软件功能的全面性
培训课程的实用性
产品性价比
4.您对三维家软件的稳定性感到满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您对三维家软件的操作便捷性感到满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对三维家软件的功能感到满意吗?
非常满意
一般
不满意
满意
非常不满意
7.您对三维家客服人员的业务能力感到满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您对三维家客服人员的响应速度感到满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
完全不满意
9.您对三维家提供的培训课程在提升软件使用方面是否感到满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您对三维家的培训老师的专业度感到满意吗?
非常满意,培训老师非常专业
满意,培训老师比较专业
一般,培训老师的专业度稍微欠缺
不满意,培训老师的专业度不高,讲课枯燥
非常不满意,培训老师专业度很差,讲课非常不清晰
11.在使用三维家软件后,您认为三维家是否为您带来了实际收益(如工效率提升、业务增长等)?
收益非常高
收益良好
一般
收益较低
毫无收益
12.综合使用体验,您对三维家的产品或服务是否感到满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13.您对三维家的品牌形象感到满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14.您未来会继续使用三维家软件吗?
会继续使用
可能性较高
不确定
可能性较低
完全不会继续使用
15.综合以上方面,您对三维家的总体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
问卷结束,再次感谢您的支持与配合!
关闭
客户体验管理
复制此问卷