海珀外滩物业员工服务-客户满意度调查（一期）
为调研员工对客服务状态，提高客户满意度，服务服务中心进行月度调研，此分数作为员工月度重要考评，请您如实填写，感谢您的支持和配合。
1. 您居住的楼栋号
一期1号楼
一期5号楼
一期9号楼
一期11号楼
2. 您的房号（建议填写，非必答）
3. 请您对物业的【整体服务】进行打分（不考虑地产房修等因素）
【评分维度：综合物业服务，含管家服务、秩序管理、环境管理、公区维修维保等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
4. 请您对所属楼栋【管家服务】进行打分
【评分维度：业主接待、服务态度、响应及时性、礼仪礼节、业务熟知度等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
5. 请您对所属楼栋【白班礼宾岗（上班时间7:00-19:00）】服务进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
6. 请您对所属楼栋【夜班礼宾岗（上班时间19：00-7:00）】服务进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
7. 请您对所属【楼栋保洁服务】进行打分
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
8. 请您对【门岗服务-青龙桥街-白班（上班时间7:00-19:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
9. 请您对【门岗服务-青龙桥街门-夜班（上班时间19：00-7:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
10. 请您对【门岗服务-煕福路门-白班（上班时间7:00-19:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
11. 请您对【门岗服务-煕福路门-夜班（上班时间19：00-7:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
12. 请您对【一期南门服务-落客区-白班（上班时间7:00-19:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
13. 请您对【一期南门服务-落客区-夜班（上班时间19：00-7:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
14. 请您对【一期南门-落客区车行岗-白班（上班时间7:00-19:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
15. 请您对【一期南门-落客区车行岗-夜班（上班时间19：00-7:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
16. 您对物业其他的建议（非必答）
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