海珀外滩物业员工服务-客户满意度调查（二期）
为调研员工对客服务状态，提高客户满意度，服务服务中心进行月度调研，此分数作为员工月度重要考评，请您如实填写，感谢您的支持和配合。
1. 您居住的楼栋号
二期1号楼
二期2号楼
二期8号楼
二期16号楼
二期18号楼
2. 您的房号（建议填写，非必答）
3. 请您对物业的【整体服务】进行打分（不考虑地产房修等因素）
【评分维度：综合物业服务，含管家服务、秩序管理、环境管理、公区维修维保等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
4. 请您对所属楼栋【管家服务】进行打分
【评分维度：业主接待、服务态度、响应及时性、礼仪礼节、业务熟知度等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
5. 请您对所属楼栋【白班礼宾岗-上班时间7:00-19:00）】服务进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
6. 请您对所属楼栋【夜班礼宾岗-上班时间19:00-7:00】服务进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
7. 请您对所属【楼栋保洁服务】进行打分
【评分维度：楼栋清洁效果、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
8. 请您对【二期门岗综合服务（含人、车）-会所-白班（上班时间7:00-19:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
9. 请您对【二期门岗综合服务（含人、车）-会所-夜班（上班时间19：00-7:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
10. 请您对【二期门岗综合服务（含人、车）-南仓街门-白班（上班时间7:00-19:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
11. 请您对【二期门岗综合服务（含人、车）-南仓街门-夜班（上班时间19：00-7:00）】进行打分
【评分维度：业主接待、安全管控、礼仪礼节、仪容仪表、主动服务意识等】
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
比较不满意（2分）
非常不满意（1分）
接触较少，不予评价
12. 您对上述不满意点的描述及对物业的建议
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