保利洲际酒店客户满意度调查
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
3. 您一般会出于什么目的入住维也纳酒店
商务
旅游娱乐
考试
其他
4. 您对维也纳酒店的前台接待服务是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对该酒店入住手续办理服务体验如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 您对酒店房间的清洁度和卫生状况是否满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对我们酒店的房间配置满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 酒店房间设施是否齐全且运作正常?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对我们酒店的住房环境且舒适度是否满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 您认为酒店的房间价格是否合理?
非常合理
较合理
一般
不太合理
非常不合理
11. 您对除酒店房间以外的基本设施是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
12. 您是否在酒店餐厅用过餐
是
否
13. 您对维也纳餐厅的菜品质量和服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
14. 您对酒店的整体体验评分是多少,满分十分
1-3
3-5
5-7
7-9
10
15. 您对维也纳酒店还有什么其他的建议或意见?
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客户体验管理
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