三亚南山寺旅游顾客满意度调查问卷【复制】
一、个人信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18 岁以下
B. 18 - 30 岁
C. 31 - 50 岁
D. 51 岁及以上
3. 您的职业:
A. 学生
B. 企业职工
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 其他
4. 您的居住地:二、出行信息
1. 您此次来南山寺是:
A. 独自旅行
B. 与家人同行
C. 与朋友结伴
D. 跟团游
2. 您获取南山寺旅游信息的主要渠道是:
A. 旅游网站/APP
B. 社交媒体
C. 朋友推荐
D. 旅行社宣传
E. 其他
3. 您此次在南山寺的停留时间大约是:
A. 半天以内
B. 半天 - 1 天
C. 1 - 2 天
D. 2 天以上
三、景区体验
(一)景观与设施
1. 您对南山寺的整体自然景观和寺庙建筑的美观度是否满意?
A. 非常满意,景色壮观,建筑精美
B. 满意,整体感觉较好
C. 一般,没有特别深刻的印象
D. 不满意,景观和建筑有所欠缺
E. 非常不满意,与预期相差甚远
2. 您觉得景区内的指示标识是否清晰,能否方便您找到各个景点?
A. 非常清晰,完全不会迷路
B. 比较清晰,偶尔需要稍微留意一下
C. 一般,部分地方指示不太明确
D. 不太清晰,经常需要询问他人
E. 非常不清晰,严重影响游览体验
3. 景区内的休息设施(如长椅、亭子等)数量和分布情况是否满足您的需求?
A. 完全满足,数量充足且分布合理
B. 基本满足,大部分时候能找到休息的地方
C. 一般,有时候找休息设施有点困难
D. 不满足,数量太少且分布不均
E. 非常不满足,严重影响游玩时的体力恢复
(二)文化与活动
1. 您对南山寺所蕴含的佛教文化内涵的感受程度如何?
A. 感受深刻,能充分领略到佛教文化的魅力
B. 有一定感受,通过游览对佛教文化有了更多了解
C. 一般,感觉文化氛围不是特别浓厚
D. 感受不深,没太体会到佛教文化特色
E. 完全没有感受到佛教文化的氛围
2. 您是否参与了景区内举办的文化活动(如佛教法会、禅修体验等)?
A. 是,并且体验很好
B. 是,但体验一般
C. 是,体验较差
D. 否,没有关注到有相关活动
E. 否,对这类活动不感兴趣
3. 如果参与了,您对活动的组织和内容满意吗?
A. 非常满意,组织有序,内容丰富有意义
B. 满意,活动达到了预期
C. 一般,还有一些可以改进的地方
D. 不满意,组织混乱或内容单调
E. 非常不满意,浪费时间
(三)服务质量
1. 您对景区工作人员(售票员、检票员、保洁员、导游等)的服务态度评价如何?
A. 非常好,热情、耐心、周到
B. 较好,态度友善,能提供基本帮助
C. 一般,中规中矩,没有特别的感受
D. 较差,态度冷淡,服务不积极
E. 非常差,遇到过态度恶劣的情况
2. 您在景区内是否咨询过相关信息,对咨询服务的满意度如何?
A. 是,非常满意,工作人员解答详细准确
B. 是,满意,能得到比较满意的答复
C. 是,一般,解答不是很全面但能理解
D. 是,不满意,工作人员不了解情况或态度不好
E. 否,没有咨询过
3. 您觉得景区的卫生状况怎么样?
A. 非常干净,环境整洁,几乎看不到垃圾
B. 比较干净,整体卫生情况良好
C. 一般,偶尔能看到一些垃圾
D. 不太干净,卫生状况有待提高
E. 非常不干净,严重影响游玩心情
(四)餐饮与购物
1. 您在景区内是否有就餐体验?
A. 是
B. 否
◦ 若选“是”,您对景区内餐饮的口味、价格和卫生情况是否满意?
A. 非常满意,口味好,价格合理,卫生有保障
B. 满意,整体还不错,能接受
C. 一般,口味、价格或卫生某方面存在一些问题
D. 不满意,口味不佳、价格过高或卫生堪忧
E. 非常不满意,完全不符合期望
2. 您对景区内购物商店的商品种类、价格和质量评价如何?
A. 商品种类丰富,价格合理,质量有保证,非常满意
B. 商品种类较丰富,价格可以接受,质量较好,满意
C. 商品种类一般,价格略高,质量一般,感觉一般
D. 商品种类少,价格过高,质量不太好,不满意
E. 商品种类匮乏,价格离谱,质量差,非常不满意
四、总体评价与建议
1. 总体而言,您对此次三亚南山寺之行的满意度是:
A. 非常满意,一定会向他人推荐
B. 满意,有机会还会再来
C. 一般,没有特别满意也没有特别不满意
D. 不满意,可能不会再来
E. 非常不满意,肯定不会推荐给别人
2. 您认为南山寺景区最需要改进的方面是(可多选):
A. 景观维护与更新
B. 设施完善(如增加休息设施、优化指示标识等)
C. 文化活动的丰富与创新
D. 服务质量提升(工作人员态度和业务能力)
E. 餐饮和购物体验改善
F. 其他
3. 对于三亚南山寺景区的发展,您还有其他任何宝贵的意见或建议吗?
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