建信人寿保险股份有限公司济南中心支公司客户服务满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好!非常感谢您对建行集团建信人寿保险股份有限公司一直以来的鼎力支持!为更好地了解您的需求和期待,提升我们服务客户的能力与水平,诚挚邀请您参加客户服务满意度调查。
您的意见和建议是我们宝贵的财富,激励我们努力进步、不断提升。请您抽出宝贵时间完成问卷。
1. 姓名:您的姓名
2. 您的建信人寿服务人员姓名:
3. 您的建信服务人员工号:
4. 您对目前持有的产品是否满意?
满意
基本满意
不满意
非常不满意
5. 您认为建信人寿产品是否能满足您的需求?
不可以
基本可以
课题
6. 您对建信人寿服务人员的服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
非常不满意
7. 您对建信人寿服务人员专业水平是否满意?
满意
基本满意
不满意
非常不满意
8. 您了解当前利率下行趋势和低利率市场环境吗?
了解
不了解
9. 您倾向于以下哪类资产配置方式?
高风险收益的权益类投资
中长期锁定收益稳健型投资
低风险低收益投资
10. 按照您的购买经验,您认为我司产品的优势体现在哪些方面?
产品收益率高
满足养老金准备需求
满足教育金储蓄需求
满足资产传承需求
11. 根据实际需求,您最关心的资产配置方向有哪些?
养老
子女教育
资产隔离与保全
财富增值
财富传承
12. 您还希望参加哪些活动?
亲子活动
户外采摘
手工制作
财商讲座
其他
13. 您的其他宝贵建议:
关闭
客户体验管理
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