对中国工商银行咸阳分行客户满意度调查问卷

基本信息
1.您的性别：
2.您的年龄：
3.您的教育程度：
4.您购买过哪些类型的商业银行理财产品？（可多选）
5.您选择理财产品时最关注的因素是什么？（可多选）
6.您认为商业银行在个人理财产品营销方面存在哪些不足？（可多选）
7.您更倾向于通过哪种渠道了解和购买商业银行理财产品？（可多选）
8.您认为商业银行在拓展线上营销渠道方面应该采取哪些措施？（可多选）
9.您是否希望商业银行能提供个性化的理财建议和方案？
10.您认为商业银行在提供个性化服务方面应该注意哪些方面？（可多选）
11.您对商业银行举办的哪些营销活动或促销活动感兴趣？（可多选）
12.您对商业银行个人理财产品的信任程度如何？
13.您认为哪些因素会影响您对商业银行个人理财产品的信任？（可多选）
14.您对商业银行个人理财业务营销策略还有哪些其他意见或建议？
理财知识与投资经验
15.您的理财知识水平如何？
16.您的投资经验有多久？
17.您在投资理财过程中遇到过哪些困难或问题？（可多选）
18.您的理财目标是什么？（可多选）
19.您是否有明确的理财规划？
20.您认为商业银行在帮助客户制定理财规划方面应该提供哪些服务？（可多选）
21.您对商业银行推出的新理财产品感兴趣吗？
22.您希望商业银行在理财产品创新方面有哪些突破？（可多选）
23.您是否经常与银行理财经理保持联系？
24.您认为银行理财经理在客户关系维护方面做得如何？
25.您希望银行在客户关系维护方面采取哪些措施？（可多选）
26.您对银行运用金融科技手段进行个人理财业务营销的看法如何？
27.您认为金融科技在个人理财业务营销中可以发挥哪些作用？（可多选）
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