腾大教育机构顾客满意度调查

1. 您的年龄是？

25岁以下26-35岁36-45岁46岁以上

2. 家庭月收入（税后）

5000元以下5001-10000元10001-20000元20000元以上

3. 您的职业

企业职员自由职员公务员/事业单位全职家长其他

4. 您的最高学历

高中及以下大专本科硕士及以上

5. 孩子目前就读的年级

小学1-3年级小学4-6年级初中高中

6. 在“双减”政策实施后，您对课外辅导机构的整体需求是增加？减少？还是没有变化？

增加减少没有变化

7. 孩子目前在腾大教育机构参加的培训学科（可多选）

学科类培训艺术特长（如美术/书法）综合素质类（如编程/演讲）其他

8. 您觉得腾大教育机构目前课程方面存在哪些问题？

课程设计单一缺少艺术培训类课程缺少课后增值类服务

9. 您通过什么渠道了解到腾大教育？

线上广告线下地推朋友推荐学校宣传

10. 您又是通过哪种线上渠道认识到腾大教育机构的？

公众号推广抖音/快手知名app电视广告宣传其他软件

11. 您参与过腾大教育哪些促销活动？

满减折扣赠送学习用品或课时团购优惠

12. 您觉得腾大教育在促销活动方面还有哪些不足？

和其他机构策略相似，没有创新性传播渠道单一，触达效率低形式毫无新意，难以激发热情

13. 您孩子参加腾大教育培训的课时价格

100元以下100-200元200-500元500元以上

14. 您认为腾大教育机构的课程收费标准与教学质量是否匹配？

非常匹配比较匹配一般不太匹配完全不匹配

15. 您认为腾大教育机构在收费方面，最需要改进的地方是？

按课程难易度区分费用降低课程费用优化收费明细公示增加更多优惠活动

16. 您孩子在参加课程后，学习效果是否有提升？

提升显著略有提升无变化不升反降

17. 未来您希望腾大教育提供哪些课后增值服务？

学生学习心理辅导家长教育讲座学习资料共享定期学习测评

18. 您选择辅导机构时，更看重的因素是？

师资力量课程价格机构口碑地理位置

19. 请写下您对腾大教育的具体建议：

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