M汽车4s店售后服务顾客满意度调查问卷

1. 您的年龄：
2. 您的性别：
3. 您对售后服务预约流程的便捷性满意度如何？
4.工作人员（如接待员、维修技师、客服）的服务态度如何？
5.维修/保养服务的效率（如到店等待时间、完成时间）是否符合您的预期？        
6. 您对维修/保养后车辆的整体质量是否满意？
7. 维修/保养费用的合理性如何？
8. 服务过程中，工作人员是否清晰解释故障原因及解决方案？
9. 店内休息区的环境舒适度（如座椅、卫生、WiFi等）如何？
10. 店内是否提供透明化维修过程展示（如监控、进度查询）？
11. 您认为M汽车4S店售后服务最需要改进的方面是？（可多选）
12. 您对M汽车4S店售后服务的其他建议：
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