关于“呼和浩特发布”政务微信公众号用户满意度影响因素的调查问卷
随着互联网的快速发展,政务微信公众号已成为政府与公众沟通的重要桥梁。为了不断提升“呼和浩特发布”政务微信公众号的服务质量和用户体验,找出影响政务微信公众号用户满意度的影响因素,特开展本次用户满意度调查。填写过程预计耗费5-6分钟。我们承诺会对用户的个人信息和填写的问卷内容严格保密,仅用于本次学术研究,不作他用。
第一部分 基本信息
1. 您的性别是()
A.男
B.女
2. 您的年龄段是()
A. 20-35岁
B. 51岁及以上
C. 36-50 岁
3. 您的受教育程度是()
A.初中及以下
B. 高中或中专
C. 大专或本科
D. 研究生及以上
4. 您是否曾使用“呼和浩特发布“政务微信公众号()
A. 是
B. 否
5. 您平均每月使用“呼和浩特发布“微信公众号的次数()
A. 1-3次
B. 4-9次
C. 10次及以上
第二部分:满意度调查
6. “呼和浩特发布”微信公众号菜单栏所提供的服务是有效的
A.认同
B.不认同
C.一般
7. “呼和浩特发布”微信公众号简单易用,操作方便
A.认同
B.不认同
8. 使用“呼和浩特发布”微信公众号的原因
A.获取政策解读
D.了解城市动态
B.办理线上服务
C.参与民意征集
9.
最常阅读“呼和浩特发布”公众号的内容类型是?
A.政策解读
B.民生服务
C.城市宣传
D.突发事件通报
E.其他
10.
您认为该公众号存在哪些问题?
A.内容同质化严重
B.民生服务功能少
C.互动功能缺失
D.内容单调 缺乏创新
11.
希望“呼和浩特发布”增加哪些功能或内容?
A.创新内容
B.关注用户需求
C.增加自身特色
D.注重可视化表达
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