重庆银行城口支行个人客户服务满意度调查
尊敬的客户:
感谢您对我行的支持!为更好满足您的需求,我们拟开展客户活动及定制专属礼品。请您抽出2分钟填写问卷,您的反馈将帮助我们优化服务。问卷信息仅用于内部分析,严格保密。
1.您的姓名
2.您的联系电话
3.您的性别:
男
女
4. 您的年龄:
18岁以下
18-28岁
29-39岁
40-50岁
51-60岁
60岁以上
5. 您常用的银行产品类型:
定期存款
理财
保险
基金
其他
6. 您更倾向哪种类型的礼品?
米面粮油、洗衣液、洗衣粉等生活用品
被子、床单等床上用品
热水壶、空气炸锅等小家电
定制保温杯、包袋、文创产品等
电子券、积分兑换、健康体检等虚拟权益
其他
7. 您更关注礼品的哪些方面?
实用性
品牌价值
外观设计
环保性
独特性
其他
8. 您更愿意参与哪种类型的营销活动?
金融知识讲座(如理财、防诈骗、辨假币)
亲子类活动(如亲子体验、儿童财商微课堂)
节日主题活动(如春节、中秋)
专属会员日(如月度生日会)
其他
9.您希望通过什么渠道获取我行活动信息?
短信通知
专属客户经理告知
网点宣传
10.您希望线下活动的频次是?
每月1次
每季度1次
半年1次
不定期举办
11.除我行外,城口县您最满意的银行是哪家?
重庆农商行
三峡银行
邮储银行
工商银行
农业银行
其他
感谢您的参与!
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客户体验管理
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