2025财年客户满意度问卷调查(4月份)
您好:
为了完善公司车间现场管理,持续提高服务质量和客户体验,此次调查为不记名调查,希望您从客户感受及自身实际出发,认真、客观、详实地填写,感谢您的支持和配合。
1、 您对各车间现场通道的合理划分、保持通畅、无障碍物、不占道作业情况的满意度?(单选题 *必答)
A非常满意
B 满意
C 一般
D 比较不满意
E不满意
2、 您对各车间地面区域的划分(即定置定位):相应的区域线、标识清晰无剥落等情况的满意度?(单选题 *必答)
A非常满意
B 满意
C 一般
D 比较不满意
E不满意
3、您对各车间设备、机器摆放情况、是否整齐,是否干净的满意度?(单选题 *必答)
A非常满意
B 满意
C 一般
D 比较不满意
E不满意
4、您对车间工作台上物品摆放整齐、安全,无不要物和非工作用品的满意度?(单选题 *必答)
A非常满意
B满意
C一般
D比较不满意
E不满意
5、您对各车间零部件及物料无直接落地情况,以及暂未使用物料的包装完好的满意度?(单选题 *必答)
A非常满意
B 满意
C 一般
D 比较不满意
E不满意
6、 您对各车间工具/工装有合理的容器和目视化摆放方式的满意度?(单选题 *必答)
A非常满意
B 满意
C 一般
D 比较不满意
E不满意
7、 您对目前车间的现场改善情况的满意度(单选题 *必答)
A非常满意
B 满意
C 一般
D 比较不满意
E不满意
8、 您认为车间现场改善的程度?(单选题 *必答)
A非常大
B 很大
C 一般
D 没有明显改善
E变差了
9、 您知晓的客户对我司车间现场的评价?(单选题 *必答)
A经常表示赞许
B 偶尔表示赞许
C 基本没表示赞许
D 偶尔提出改善意见
E 经常提出改善意见
10、您对车间目前现场的整体形象是否满意?(单选题 *必答)
A非常满意
B 满意
C 一般
D 比较不满意
E不满意
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客户体验管理
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