手机使用客户满意度调查
尊敬的用户您好,感谢您选择了我司的最新产品并给予宝贵的意见与建议,填写完本问卷将可在以下两种赠品中选择:1,原装充电器一份。2,某知名IP联名手机壳+手机吊坠+mini手机包套组,优质问卷将有机会被抽选获得新款蓝牙耳机。
您选择本款产品的重要原因是?
外观设计佳
手机性能好,硬件水平高
手机生态佳,自带软件及附带的便利功能实用性强
价格合适
品牌内产品联动佳,配套设备如蓝牙耳机,电脑,平板,健康手表协作效果佳
在购买手机时,除了满足日常使用功能以外,你认为你最看重的娱乐功能是?
游戏
音乐
摄像
视频(电影,视频的观看)
社交
对本产品的硬件满意度
1,手机的运行速度是否满足你的需求?(单选)
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
2,手机的电池续航是否让你满意?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3,手机的摄像头质量是否达到你的期望?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你认为在相机功能中那些更重要?
图像质量
低光表现
视频录制
拍摄功能
辅助功能(美颜,修图))
4,手机的音质是否让你满意?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
给音响方面的建议
5,手机的耐用性(如抗摔、防水等)是否让你满意?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对硬件的考量-请给硬件各维度根据重要性评分
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
续航
流畅度
摄像
音效
使用寿命
对本产品的软件满意度
1,手机自带应用的实用性和稳定性如何?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2,系统更新是否及时且对使用体验有积极影响?(单选)
明显的积极影响
有积极
一般
无积极影响
有消极效果
3,手机的用户界面是否友好?对此的满意度?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4,手机的安全性(如隐私保护)是否让你满意?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5,是否遇到过软件相关的技术问题?(单选)
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
对产品外观设计的满意度
1,手机的外观设计是否符合你的审美?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2,手机的屏幕尺寸是否适合你的使用习惯?(单选)
希望更大尺寸
满意
希望更小尺寸
4,手机的材质是否让你满意?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5,手机的整体手感是否舒适?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你对本系列手机颜色的满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
7,手机的厚度是否让你满意?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8,手机的屏幕设置(如分辨率、亮度、护眼模式等)是否让你满意?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你对本产品的推荐度
完全不可能
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
一定会
请分享使用手机过程中最满意或最不满意的一次经历。
您的性别是
男
女
其他
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
请在此输入说明文字
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客户体验管理
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