客户满意度调查

一、消费者基本信息
1.您的性别是？
2.您的年龄段？
3.您的职业是？
4.您的月收入水平？
5.您多久购买一次美妆产品？
6.您在拼多多平台购买美妆产品的频率？
7.您是否了解A公司拼多多美妆店铺？
8.您选择美妆产品最在乎的因素是什么？
9.您通常购买哪些类型的美妆产品（可多选）
二、服务体验与满意度（李克特量表：1-非常不满意;2-不满意;3-一般;4-满意;5-非常满意）
10.A公司拼多多美妆店铺的整体形象设计（如页面布局、色彩搭配等）让您感到满意：
11.A公司美妆品牌的知名度让您觉得：
12. A公司美妆品牌的产品种类丰富程度让您觉得：
13. A公司美妆品牌的产品质量让您觉得：
14. A公司美妆品牌的产品价格让您觉得：
三、产品与服务
15. A公司拼多多美妆店铺的产品描述与实际收到的产品相符程度：
16.A公司拼多多美妆店铺的产品包装质量让您觉得：
17.A公司拼多多美妆店铺的客服响应速度让您觉得：
四、营销策略与促销活动
18.A公司拼多多美妆店铺的售后服务（如退换货政策、售后咨询等）让您觉得：
19.A公司拼多多美妆店铺的促销活动（如打折、满减、赠品等）对您的吸引力：
20.A公司拼多多美妆店铺的促销活动信息推送（如短信、站内信等）让您觉得：
21.A公司拼多多美妆店铺的用户评价和口碑对您购买决策的影响：
五、总体满意度与建议
22.您对A公司拼多多美妆店铺的总体满意度：
23.您是否会向他人推荐A公司拼多多美妆店铺：
24.您对A公司拼多多美妆店铺的期望和建议（可多选）：
再次感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷！您的意见对我们非常重要，我们将努力改进，为您提供更好的服务和产品。
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