《海底捞顾客满意度与品牌忠诚度调查问卷》
您好！本问卷旨在研究顾客满意度对品牌忠诚度的影响，以海底捞为例。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，请根据您的真实体验填写。感谢您的支持！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您每月在海底捞的消费频率：
从未消费过（结束问卷）
1次及以下
2-3次
4次及以上
4. 您对海底捞服务人员的态度感到满意。
1
2
3
4
5
5. 您对海底捞的菜品质量（如新鲜度、口味）感到满意。
1
2
3
4
5
6. 您对海底捞的就餐环境（如卫生、装修）感到满意。
1
2
3
4
5
7. 您对海底捞的特色服务（如美甲、拉面表演）感到满意。
1
2
3
4
5
8. 您对海底捞的等候体验（如排队时的零食、游戏）感到满意。
1
2
3
4
5
9. 您对海底捞的性价比感到满意。
1
2
3
4
5
10. 我愿意再次选择海底捞就餐。
1
2
3
4
5
11. 我会优先向朋友或家人推荐海底捞。
1
2
3
4
5
12. 即使海底捞价格小幅上涨，我仍会选择消费。
1
2
3
4
5
13. 我认为海底捞比其他火锅品牌更具吸引力。
1
2
3
4
5
14. 我关注海底捞的品牌动态（如新品、活动）。
1
2
3
4
5
15. 您认为海底捞最需要改进的方面是：
感谢您的参与！祝您生活愉快！
关闭
客户体验管理
复制此问卷