客户满意度调查表

单位/个人 ：
填 表 人:
非常满意（5分）满意（4分）一般（3分）不满意（2分）非常不满意（1分）
1 检验结果的准确性
2 检验结果的及时性
3 报告内容满意度
4 对专业组结果解释的满意度
5 技术人员解决专业问题的能力
6 对技术人员服务态度的满意度
7 收样人员接收样品的规范性
8 收样人员信息反馈的及时性
9 对收样人员态度的满意度
10 耗材、报告单送达的及时性
11 客户反馈方式的便利性
12 客户反馈的处理速度
13 客户反馈问题的解决满意度
14 客服人员的服务态度
15 客服人员的沟通满意度
16 销售、市场人员服务态度满意度
17 销售、市场人员解决问题的速度、态度与能力
18 标本采集相关知识培训的满意度
19 产品内容是否符合需求
20 产品质量满意程度
21 您还希望开展哪些项目?
22 如果您还有其他意见或建议，请尽量详细描述，我们将表示诚挚感谢！您的宝贵意见或建议:
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