湖州银行客户对湖州银行绿色信贷业务创新发展认知与满意度问卷调查
您好！本次调查旨在了解湖州银行绿色信贷业务情况，您的参与对我们非常重要。为保证问卷的真实性，请您根据真实情况填写，所有数据仅用于学术研究及服务优化，我们承诺保护您的个人信息。感谢您的支持！
1.
您的年龄是？（）
30岁及以下
30-50岁
50岁以上
2.您的最高学历是?（）
高中、中专及以下
大专
本科
研究生及以上
3.您的工作内容属于什么行业?（）
制造业
批发零售业
建筑业
商务服务业
其他
4.您一般会通过什么渠道了解湖州银行的绿色信贷业务产品信息?（）
网点业务办理咨询
信贷人员推荐营销
电子渠道信息披露
同业间交流推荐
5.请选择您熟悉的湖州银行绿色信贷产品（多选）（）
绿色园区贷（产业集群升级）
碳排放权质押贷款
ESG挂钩贷款（与环境表现挂钩的利率优惠）
全域生态贷（生态修复项目）
均不了解
6.您与湖州银行建立业务关系的时长有多久?（）
1年及以下
1-3年（含）
3-5年（含）
5年以上
7.您认为湖州银行绿色信贷业务的核心优势是?（多选）（）
利率优惠
审批效率高
产品多样性政策支持
产品符合企业环保需求
8.您对目前湖州银行绿色信贷业务产品是否满意?（）
满意
一般
不满意
9.您如何评价湖州银行绿色信贷的服务质量?（）
满意
一般
不满意
10.您如何评价湖州银行绿色信贷的服务速度?（）
满意
一般
不满意
11.您认为湖州银行可以引入哪些新技术提升服务效率?（多选）（）
利用大数据分析精准识别绿色项目需求
采用区块链技术保障信贷流程透明与安全
借助人工智能优化贷款审批流程
运用物联网技术实时监控绿色项目进展
其他（请注明）
12.您认为湖州银行绿色信贷业务的额度是否满足您的需求?（）
满意,额度充足
一般，基本满足
不满意，额度较低
13.您如何评湖州银行绿色信贷产品的多样性和创新性?（）
满意
一般
不满意
14.您认为湖州银行绿色信贷最突出的创新点是?（多选）（）
产业集群服务（园区贷）
碳资产金融化（碳排放权质押）
差异化利率设计（如ESG挂钩贷款）
转型金融工具（支持高碳企业低碳改造）
15.您认为湖州银行绿色信贷产品的定价和利率合理吗?（）
合理
一般
不合理
16.您认为湖州银行在环境和社会责任方面的表现如何?（）
好
一般
不好
17.您认为湖州银行绿色信贷产品对您业务发展的支持力度如何?（）
显著提升
有一点帮助
无明显影响
18.您认为湖州银行在绿色信贷业务宣传推广方面可以采取哪些措施?（多选）（）
增加线下宣传活动
利用社交媒体进行宣传
举办绿色金融讲座
其他:
19.您认为湖州银行绿色信贷业务的不足之处是什么?（多选）（）
产品宣传不足
审批条件复杂
额度限制严格
环境效益数据披露不充分
20.您认为湖州银行未来在绿色信贷业务方面最需要改进的是什么?（多选）（）
降低融资门槛
开发个性化产品
加强数字化服务
提升环境效益透明度
其他:
感谢您的参与！
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