抖音APP农产品电商销售客户满意度调查
您好! 感谢您参与农产品营销策略的客户满意度问卷调查。您的反馈对于我们改进服务和提升客户体验至关重要。本问卷旨在收集您对我们农产品营销策略的意见和建议。请您花几分钟时间填写此问卷,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并为您提供更加令人满意的购物体验。请您根据您最近一次购买在抖音App中购买农产品的经历进行回答。您的反馈将帮助我们优化营销策略,提供更优质的产品和服务,满足您的需求,请您根据您的真实体验填写以下问题,您的回答将严格保密。
第一部分 基本信息
1. 您是否在抖音APP中购买过农产品?
A.是
B.否(若选“否”,问卷结束,感谢您的参与)
2. 请问您的性别是?
A.男
B.女
3. 请问您的年龄是?
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-40岁
D.40-60岁
E.60岁以上
4. 请问您的学历是?
A.专科以下
B.专科
C.本科
D.硕士
E.博士
5. 请问您的收入(或生活费)水平是?
A.1500元以下
B.1500-3000元
C.3000-5000元
D.5000元以上
6. 您的工作是?
A.大学生
B.公务员/事业单位
C.企业工作人员
D.自由职业者
E.退休人员
F.其他
7. 您在抖音APP中一月购买商品的频率大概是?
A.1次及以下
B.2-5次
C.5-10次
D.10-20次
E.20次以上
8. 您在抖音APP中购买农产品的频率是?
A.每周多次
B.每月1-2两次
C.每季度1-2次
D.每年1-2次
E.其他
9. 您通常在抖音APP中购买哪些类型的农产品
A.新鲜水果
B.蔬菜
C.干货(如木耳,香菇等)
D.特色农产品(地方特产等)
E.肉禽蛋类
F.海鲜水产
G.其他
10. 您在抖音购买农产品的主要原因是?
A.价格实惠
B.产品种类丰富
C.直播展示直观,了解产品更全面
D.产地直供,品质有保障
E.受主播推荐影响
F.购买方便,配送上门
G.其他
11. 您在抖音APP中购买产品时,最关注的因素是?
A.产品质量
B.价格
C.品牌
D.产地
E.物流配送速度
F.售后服务
G.产品包装
第二部分 营销策略感知与满意度
12. 您主要通过哪些抖音营销形式了解农产品?
A.直播带货
B.短视频种草
C. 品牌广告投放
D.达人/KOL推荐
E. 优惠券/满减活动
F. 秒杀/限时折扣
G. 社交分享裂变
H.其他
13. 以下哪些营销元素最能吸引您购买农产品?
A.主播专业讲解产品特性
B.产地溯源展示(如田间实拍)
C.价格优惠与促销活动
D.用户真实好评与晒单
E.个性化推荐(基于浏览历史)
F.互动抽奖、问答环节
G.产品试用/试吃活动
14. 您对抖音农产品营销内容的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
内容真实性
信息实用性
趣味性与吸引力
产品卖点展示清晰度
15. 您对抖音农产品营销活动的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
活动参与便捷性
优惠力度合理性
活动规则清晰度
活动吸引力
16. 您对抖音农产品营销中的主播/达人表现满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
专业度与产品知识
亲和力与感染力
互动回应及时性
推介可信度
17. 您对抖音农产品营销中渠道推广满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
直播间互动(抽奖、问答等)的趣味性
KOL/达人推荐的影响力
抖音搜索推荐的精准度
18. 您对抖音农产品营销中的品牌建设满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
农产品品牌故事的感染力
品牌视觉形象(logo、包装等)的辨识度
品牌口碑与用户评价的维护效果
19. 您对抖音农产品营销中的社交互动表现满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
粉丝社群运营活跃度(如群内活动、答疑)
用户评论及反馈的回复及时性
社交分享奖励机制的吸引力(如分享返现
20. 您对抖音农产品营销中的精准营销意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
基于浏览历史的个性化推荐准确性
搜索结果与需求的匹配度
推送频率的合理性
第三部分 需求与建议
21.
您认为抖音农产品电商在营销方面还存在哪些问题?
A.虚假宣传,与实际产品不符
B.直播和短视频内容低俗,缺乏内涵
C.品牌建设不足,消费者认知度低
D.营销活动形式单一,缺乏吸引力
F.产品同质化严重,缺乏特色
G.优惠活动套路多,实际让利不足
H.推荐算法不够精准,推送无关内容
I.售后服务与营销承诺不符
J其他
22. 您更希望抖音平台增加哪些农产品营销形式
A.沉浸式产地直播(如采摘过程)
B.专家科普类内容(如营养知识)
C.用户UGC内容激励(如晒单返现)
D.会员专属权益活动
E.跨界联名营销(如与餐饮品牌合作)
F.其他
23. 对于提升抖音农产品营销策略效果,您的具体建议是:
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