客户服务满意度调查问卷

尊敬的客户,一汽出行科技有限公司为提高服务质量,面向下属公司服务的客户开展服务满意度调查。此调查问卷内容会严格保密,您的真实感受将直接推动服务改进,感谢您的支持!
1. 您所在企业/政府机构:
2. 为您提供租车服务的是哪家公司
请选择
3. 您租用的车型有:
4. 请问租用该型号车辆的使用场景是:
5. 您对租用的车型评价是:
6. 您对租用车型满意的方面有哪些:
7. 您对租用车型不满意的方面有哪些:
8. 您对我们的租前整体服务评价是:
9. 您对租前服务满意的方面有哪些:
10. 您对租前服务不满意的方面有哪些:
11. 您对我们的租中整体服务评价是:
12. 您对租中服务满意的方面有哪些:
13. 您对租中服务不满意的方面有哪些:
14. 您对我们的服务产品评价是:
15. 您对服务产品满意的方面有哪些:
16. 您对服务产品不满意的方面有哪些:
17. 如果您再有租车需求,是否还愿意选择我们的产品及服务?
18. 愿意继续选择我们的产品及服务的理由是:
19. 不愿意继续选择我们的产品及服务的理由是:
20. 当前您更倾向于红旗品牌哪种款车型用于租赁合作用车?
21. 您认为我们需要在哪些方面进行改善,留下您的宝贵意见:
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