皖信研究院客户满意度调查

您好！感谢您选择皖信人力资源的培训项目。为了更好地了解您的整体体验，进一步提升我们的服务质量，我们特开展本次客户满意度调研。本问卷将从服务、课程和人员三个大维度展开，预计占用您5-10分钟时间。您的意见对我们至关重要，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况，客观、真实地填写以下内容，再次感谢您的支持与配合！

1.

您所在的公司名称：

2.

您的职位：

3.

贵公司参加的培训项目名称：

4.

您对培训前的咨询、沟通和资料提供是否满意？（如课程大纲、讲师介绍、物料设计等）

5. 培训期间的组织安排是否有序？（如场地布置、设备调试、时间把控等）
6. 培训结束后，您是否收到过相关的反馈与跟进？（如培训现场资料、效果评估、后续支持等）
7. 培训课程的内容是否符合贵公司的预期和员工的实际需求？
8. 此次培训结束后，员工是否能够将所学知识应用到实际工作中？
9.

您对培训人员整体的满意度？

10.

您对培训讲师的专业水平是否满意？

11.

培训讲师是否能够及时解答学员的疑问？

12.

工作人员在培训期间的协助和配合是否到位？（如对学员的关怀、问题处理等）

13. 您对培训项目整体服务的满意度如何？
14.
您认为此次培训项目最大的优点是什么？（从服务、课程、人员等维度说明）
15.
您认为此次培训项目最需要改进的地方是什么？（从服务、课程、人员等维度说明）
16. 您对我们的培训项目还有其他的意见或建议吗？（请详细说明）
17. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
18. 贵公司是否愿意再次选择我们的培训项目或其他服务项目？
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