长安埃安体验中心售后服务客户满意度问卷调查
1. 请问您本次到店是否有工作人员接待指引？
是
否
2. 请您对服务顾问在本次服务过程中的礼貌、沟通能力进行评价，请用1-10分标准评价。
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
3. 请问本次保养/维修，服务顾问是否在承诺时间内交车？
是
否
4. 您对本次保养/维修质量一次性完成-彻底情况是否满意？请用1-10分标准评价。
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
5. 请问您对本次车间维修人员在保养/维修的专业度进行评价，请用1-10分标准评价。
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
6. 请您对本次保养/维修的作业进程的透明度做评价，请用1-10的标准评价。
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
7. 请问本次保养/维修结束后，服务顾问是否有为您详细讲解项目？
是
否
8. 请您对本次保养/维修服务的总体满意度进行评价，请用1-10分标准评价。
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
9. 根据您对本次售后服务的总体印象。您在多大程度上会向您的亲朋好友推荐这家售后店呢
不会(
1
)
一定会(
10
)
10. 请问您对售后服务提高服务水平有什么好的想法和建议？
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