晨熙租车-长租客户满意度调查表

尊敬的客户:

为了不断提高我们的服务水平,让您有完美的用车体验,特设此客户满意度调查表,烦请您拨冗填写。我们十分注重您的反馈,您的意见和建议,将为本公司持续改进提供重要参考,从而达到您期望的水平。

请将您的宝贵建议填写至表内,多谢合作!在此非常感谢您对我们工作的支持!

1. 如果现在有让您非常不满意的事情,需要我们立即处理!
2. 所属项目部
请选择
3. 车牌号
4.

业务/司机人员的服务态度

5.

业务/司机人员的沟通能力

6.

业务/司机人员的响应速度或回复及时性

7.

车辆提供的及时性

8.

车辆性能与司机路况的匹配性

9.

司机人员驾驶车辆的平稳性

10.

处理投诉抱怨的及时性

11.

对投诉抱怨处理的结果

12.

对我司服务的专业性评价

13.

对我司服务的总体满意程度评价

14.

您认为本公司还有哪些不足,或对我们的工作还有哪些意见和建议?

客户体验管理 复制此问卷