2025年二季度热力集团项目客户满意度调查问卷
1. 总体上您对餐厅的满意度是？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
2. 您对餐厅工作人员的个人卫生习惯是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
3. 您对餐厅的环境卫生是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
4. 您对餐厅的餐具的卫生、消毒情况是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
5. 您对餐厅饭菜口味是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
6. 您对餐厅的饭菜种类是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
7. 您对菜品的新鲜度是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
8. 您对餐厅热菜的荤素搭配是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
9. 您对餐厅工作人员的服务态度是否满意?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
10. 您认为餐厅还存在哪些问题，请留下您宝贵的建议：
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客户体验管理
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