S征信公司客户满意度及需求问卷调查表

尊敬的合作伙伴：  
       您好！感谢您选择S征信公司的产品及服务！为持续提升我们公司的数据、报告、智能风控系统、助贷系统等产品及定制化服务的质量，更好地满足您的需求，我们特开展本次调研。问卷旨在了解您对我公司现有产品及服务的满意度、各阶段核心需求及改进建议。问卷采用匿名填写，数据仅用于研究分析，我们承诺严格保密。期待您的宝贵意见，感谢您的支持与配合！
1. 您与S征信公司的合作年限？
2. 您主要使用S征信公司的哪项产品或服务？
3. 您对S征信公司产品及服务的整体满意度如何？
4. 您认为S征信公司的服务响应速度如何？
5. 您对S征信公司产品或服务的价格满意吗？
6. 您对S征信公司的数据更新频率满意吗？
7. 您对S征信公司提供的征信报告质量是否满意？
8. S征信公司定期主动收集更新您的需求及反馈信息？
9. S征信公司员工与您沟通时，表达清晰准确，使您能快速了解 S真心公司的产品和服务？
10. S征信公司与您首次交流接触后就能准确理解并识别您的核心需求？
11. S征信公司有固定的人员和渠道与您对接并跟进您的需求？
12. S征信公司与您保持如电话、邮件、微信、客服等多渠道的沟通互动方式？
13. S征信公司定期主动与您沟通，确保您对公司的产品及服务保持关注？
14. 您能随时联系到S征信公司客户经理并得到及时响应？
15. 您在使用S征信公司的产品及服务时遇到过问题吗？
16. 您的问题或需求能够得到S征信公司的快速响应及专业的技术支持？
17. S征信公司能根据您的需求对产品或服务进行多样化的适配与定制？
18. S征信公司的产品或服务最吸引您的是什么？
19. 您在使用S征信公司的产品及服务时是否感到信息安全得到保障？
20. 您希望S征信公司增加哪些服务？
21. 您对S征信公司的品牌形象满意吗？
22. 您是否会向其他金融机构推荐S征信公司的产品或服务？
23. 您认为S征信公司的产品或服务有哪些需要改进的地方？
24. 您希望S征信公司提供哪些额外的培训或指导？
25. 您认为S征信公司在市场竞争中的优势是什么？
26. 您通常通过什么渠道了解S征信公司的信息？
27. 您在使用S征信的产品或服务时，最看重的因素是什么？
28. 请将您最希望S征信公司改进的服务按优先级排序（从高到低）。
29. 您希望S征信公司在未来推出哪些新产品？
30. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
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