テスト西部电机(株)2025年度\n顾客满意度调查表
西部電機株式会社
精密機械事業部
海外営業部
敬启:
恭祝贵公司蒸蒸日上。非常感谢贵公司对弊社产品的支持。
我们将针对正在使用机械的各位客户进行用户调查,以便对产品进行更好的改善提升。
百忙之中打扰真是抱歉,希望您能填写以下问卷调查内容。
根据个人信息保护法的规定,本次调查内容只运用于产品开发。
敬上
1.基本信息
公司名称
所属行业
使用机型:
请选择
请输入机器编号(例194HEX0000)
2. 今后,您会将西部电机的产品推荐给其他人员吗?(满分10分请进行评估)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
打出以上分值的理由(可多选)
☆优点
节距精度
形状精度
面粗度
操作性
生产性
机械构造设计
机械外观设计
品质
价格
交期
保养性
选配功能
售后跟踪
营业担当者
售后担当者
技术担当者
其他
★缺点
节距精度
形状精度
面粗度
操作性
生产性
机械构造设计
机械外观设计
品质
价格
交期
保养性
选配功能
售后跟踪
营业担当者
售后担当者
技术担当者
其他
3. 您所使用频率最高的加工是几刀?
1刀
2刀
3刀
4刀
5刀
6刀
7刀
8刀以上
4.割一修二(3刀)的情况下,您经常使用的条件是:
Standard(INS)
SF Cut HS(INS)
不使用3刀条件
5.割一修三(4刀)的情况下,您经常使用的条件是:
Standard(INS)
SF Cut HS(INS)
SF Cut(INS)
不使用4刀条件
6.您经常使用的铜线线径是
Φ0.30
Φ0.25
Φ0.20
Φ0.15
Φ0.10
Φ0.07
Φ0.05
Φ0.03
7.您经常使用的工件材质?
SKD11白钢
WC钨钢
AL铝
Cu铜
8.您对交付的机械的品质满意吗?
满意
不满意
9. 您对机械的使用简易度满意吗?
满意
不满意
10.您对机械的功能满意吗?
满意
不满意
11.您所期望达到的步距精度为多少?
±1μm以内
±2μm以内
±3μm以内
12.您所期望达到的面粗度为多少?(Ra)
Ra0.1μm以下
Ra0.1~Ra0.2μm
Ra0.2~Ra0.3μm
Ra0.4~Ra0.5μm
13.您所期望的工件加工形状精度为多少?
±0.5μm以内
±1μm以内
±2μm以内
±3μm以内
14.您在使用西部机过程中对我们有哪些不满意的地方?
部件短缺维修迟缓
人员短缺维修迟缓
代理商维修回应迟缓
西部回应迟缓
没有
15.请问贵公司的机械属于哪一品牌?
AGIE
FANUC
沙迪克
三菱电机
牧野
台湾品牌(庆鸿等)
中国品牌
其他
没有
16. 关于今后的产品开发,请勾选有必要或需要改良的功能。
自动化
程序制作功能
宏功能
IoT功能
AI功能
加工支援功能
免维护
其他
17. 如果您有其他公司设备便利的功能,或希望贵司设备搭载的功能,请告知。
18.其他,请输入您的宝贵意见。
19.拥有新机种(HPUP系列)的客户,请协助回答以下问卷调查。
新机种的口字形工作台,以及Y轴行程加长50mm,是否有助于您提高生产性及操作性?
是,有帮助
不是,没有帮助
20.请输入新机种的「优点」及「需要改善的地方」
关闭
客户体验管理
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