小鹏品牌新能源汽车用户满意度及忠诚度调查

1. 您对小鹏新能源汽车的整体满意度如何？
2. 您认为小鹏新能源汽车的售后服务质量如何？
3. 您在使用小鹏新能源汽车时，充电便利性如何？
4. 您对小鹏新能源汽车的续航能力满意吗？
5. 您在使用小鹏新能源汽车时，智能化功能的实用性如何？
6. 您认为小鹏新能源汽车的智能化功能是否满足您的需求？
7. 您在使用小鹏新能源汽车时，遇到过哪些问题？（可多选）
8. 您对小鹏新能源汽车的充电设施的覆盖率满意吗？
9. 您在使用小鹏新能源汽车时，最常用的智能化功能是什么？（可多选）
10. 您对小鹏新能源汽车的外观设计满意吗？
11. 您在使用小鹏新能源汽车时，最希望改进的方面是什么？（可多选）
12. 请将以下服务体验按重要性排序（从高到低）：
13. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
14. 您是否会推荐小鹏新能源汽车给朋友或家人？
15. 您对小鹏新能源汽车的品牌忠诚度如何？
客户体验管理 复制此问卷