2025年中乐歌海外仓客户满意度调查问卷
1.公司名称：
2.客户代码：
3.您使用的仓库位于哪个国家？
美国
加拿大
德国
英国
4.乐歌海外仓您最满意的地方是?
A.员工专业度和问题响应程度
B.上架速度
C.出库速度
D.库内库存的准确性
E.错漏发的概率
F.系统的便捷性
5.乐歌海外仓您最不满意的地方是?
A.员工专业度和问题响应程度
B.上架速度
C.出库速度
D.库内库存的准确性
E.错漏发的概率
F.系统的便捷性
6.您对乐歌海外仓招商人员专业度和反应度是否满意?
A.是
B.否
不满意的原因是？
7.您对乐歌海外仓客服人员专业度和反应度是否满意?
A.是
B.否
不满意的原因是？
8.您对乐歌海外仓头程人员专业度和反应度是否满意?
A.是
B.否
不满意的原因是？
9.您对乐歌海外仓上架时效是否满意?
A.是
B.否
不满意的原因是？
10.您对乐歌海外仓发货准确性是否满意?
A.是
B.否
不满意的原因是？
11.您对乐歌海外仓第一枪时效是否满意?
A.是
B.否
不满意的原因是？
12.您对乐歌海外仓库存准确性是否满意?
A.是
B.否
不满意的原因是？
13.您对乐歌海外仓系统是否满意?
A.是
B.否
不满意的原因是？
14.上半年关税的频繁变更，对您的业务影响大吗?
A.大
B.不大
C.没影响
请补充具体的影响
15.您是否因短暂的关税上涨而调整了发货或备货策略?
A. 是，减少备货量
B. 是，增加海外仓备货占比
C. 是，选择更具价格优势的产品发货
D. 没有调整
16. 上半年关税波动对贵司造成的主要压力是?
A. 资金周转压力（保证金增加）
B. 供应链响应速度下降
C. 自身库存积压
D. 合规风险上升
E. 其他
请补充其他压力
17.您希望乐歌海外仓在关税应对方面提供哪些方面的支持?
A. 提供政策解读和合规建议
B. 提供头程物流方案优化
C. 提供除美区之外其他市场的服务
D. 其他
请补充其他需要的支持
18.你希望我们在哪些地方进行改进？
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