江南时代大厦 2025年物业服务质量第二季度客户满意度调查表

尊敬的客户：

       感谢您一直以来对江南时代大厦物业服务工作的大力支持与鼎立配合！       

       为了持续提升大厦的物业服务质量，我们非常希望了解您对我们物业服务中心各项工作的真实感受，请在下列调查项目中您认为合适的选项中划“√”，并提出您的需求和建议，以便我们进一步提升物业服务质量，规范日常工作行为，使您在大厦工作更舒心、愉快！

1、您对物业服务中心客服人员工作质量的综合评价是
2、您对物业服务中心客服人员沟通与信息传递的工作及时性评价是
3、您对物业服务过程中产生问题的投诉或诉求的处理结果是否满意

4、当您需要物业工作人员帮助时，物业人员的服务过程您是否满意

5、您对物业服务中心保安工作质量综合的评价是
6、您对保安在日常安保巡查、服务态度 、以及突发事件处理是否满意
7、您对在项目车辆停放及大厦停车场日常管理情况是否满意
8、您对大厦门禁系统的日常使用、外来人员管控以及进出货物管理是否满意
9、您对物业服务中心保洁服务工作质量的综合评价是
10、您对大厦大堂、楼道、洗手间、外围等公共区域保洁卫生的评价是
11、您对大厦环境绿化及日常维护是否满意
12、您对保洁员清扫卫生的时间安排与清扫及时性是否满意
13、您对大厦公区区域消杀防疫工作的评价是
14、您对物业服务中心维修服务工作质量的综合评价是
15、您对物业维修服务人员维修的及时性和专业性的评价是
16、您对维修人员的服务态度及维修质量是否满意
17、您对大厦的设备设施的日常维护情况评价是
18、您对大厦供水供电及电梯等基础性服务保障运行情况的评价是
19、您对物业服务中心整体的物业服务质量评价是
20、您对目前物业服务工作有何好的建议和意见，我们将认真倾听。
21、您的房号
请在2025年7月25日前完成问卷填写并提交，再次感谢您对本次调查工作的支持和配合，我们将不断努力，为您提供更好和更加优质的服务!
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