2025年汇川客户满意度调查问卷-渠道-CATI

尊敬的客户：
您好！
我们期望通过满意度调查聆听客户的意见和建议，制定改善措施。为保证我们改进工作的有效性，恳请您对汇川及其他友商在市场营销、售前技术支持及解决方案、供货、产品技术与质量、售后服务、经销商6大关键服务环节进行坦诚客观评价，我们将珍视您的每一条意见和建议。


答题指南
评分标准：10分制（1=非常不满意，10=非常满意）
时间预估：访问时间约10~15分钟


温馨提示：

1. 本次调研是匿名调研，我们不会收集、保存任何您的个人隐私数据、信息；

2. 我们对您反馈的信息严格保密，并严格限定仅作本次调查使用；


再次感谢您的宝贵时间！

1. 贵司采购/使用的汇川产品中，您最想评价的一个产品是？
2. 除上述评价的[q1]产品外，您还想评价的是另一个产品是？
3. 您想评论的产品[q1]，除汇川外，还有哪一家供应商带给您较好的体验？
4. 您想评论的产品[q1]，除汇川和[q3]外，还有哪一家供应商带给您较好的体验？
5. 您还想评论的产品[q2]，除汇川外，还有哪一家供应商带给您较好的体验？
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6. 请您对汇川提供的产品与服务体验整体满意度进行评价。
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汇川
7. 请您对汇川、友商[q3]提供的产品与服务体验整体满意度分别进行评价。
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汇川
[q3]
8. 请您对汇川、友商[q3]及[q4]提供的产品与服务体验整体满意度分别进行评价。
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汇川
[q3]
[q4]
9. 请您对汇川提供的产品与服务体验整体满意度进行评价。
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汇川
10. 请您对汇川、友商[q3]提供的产品与服务体验整体满意度分别进行评价。
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汇川
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11. 请您对汇川、友商[q5]提供的产品与服务体验整体满意度分别进行评价。
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汇川
[q5]
12. 请您对汇川、友商[q3]及[q5]提供的产品与服务体验整体满意度分别进行评价。
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汇川
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[q5]
13. 与去年相比，您认为以下公司带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
汇川
14. 与去年相比，您认为以下公司带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
汇川
[q3]
15. 与去年相比，您认为以下公司带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
汇川
[q3]
[q4]
16. 与去年相比，您认为以下公司带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
汇川
17. 与去年相比，您认为以下公司带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
汇川
[q3]
18. 与去年相比，您认为以下公司带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
汇川
[q3]
19. 与去年相比，您认为以下公司带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
汇川
[q3]
[q5]
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20. 请您对汇川市场营销中具体事项的满意度进行评价。
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新产品信息传递的及时性与有效性
技术/销售日常沟通积极性、专业性
业务线索挖掘和指导的专业性
品牌宣传活动的质量
21. 您对汇川新产品信息传递的及时性与有效性的哪些方面不满意？
22. 您对汇川技术/销售日常沟通积极性、专业性的哪些方面不满意？
23. 您对汇川业务线索挖掘和指导的专业性的哪些方面不满意？
24. 您对汇川品牌宣传活动的质量的哪些方面不满意？
25. 请您对汇川市场营销的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
26. 请您对汇川、友商[q3]市场营销的整体满意度分别进行评价。
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汇川
[q3]
27. 请您对汇川、友商[q3]及[q4]市场营销的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
[q4]
28. 请您对汇川市场营销的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
29. 请您对汇川、友商[q3]市场营销的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
30. 请您对汇川、友商[q5]市场营销的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q5]
31. 请您对汇川、友商[q3]及[q5]市场营销的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
[q5]
32. 与去年相比，您认为以下公司在市场营销方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
33. 与去年相比，您认为以下公司在市场营销方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
34. 与去年相比，您认为以下公司在市场营销方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
[q4]
35. 与去年相比，您认为以下公司在市场营销方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
36. 与去年相比，您认为以下公司在市场营销方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
37. 与去年相比，您认为以下公司在市场营销方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q5]
38. 与去年相比，您认为以下公司在市场营销方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
[q5]
39. 与友商比较，您认为汇川在市场营销方面有哪些优势，有哪些需要提升改进的地方？
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40. 请您对汇川合作生态管理中具体事项的满意度进行评价。
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  • 不涉及
合作伙伴规划、认证的合理性
合作伙伴政策及市场秩序管控的合理性
合作伙伴考核激励系统的合理性
41. 您对汇川合作伙伴规划、认证的合理性的哪些方面不满意？
42. 您对汇川合作伙伴政策及市场秩序管控的合理性的哪些方面不满意？
43. 您对汇川合作伙伴考核激励体系的合理性的哪些方面不满意？
44. 请您对汇川合作生态管理的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
45. 请您对汇川、友商[q3]合作生态管理的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
46. 请您对汇川、友商[q3]及[q4]合作生态管理的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
[q4]
47. 请您对汇川合作生态管理的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
48. 请您对汇川、友商[q3]合作生态管理的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
49. 请您对汇川、友商[q5]合作生态管理的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q5]
50. 请请您对汇川、友商[q3]及[q5]合作生态管理的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
[q5]
51. 与去年相比，您认为以下公司在合作生态管理方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
52. 与去年相比，您认为以下公司在合作生态管理方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
53. 与去年相比，您认为以下公司在合作生态管理方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
[q4]
54. 与去年相比，您认为以下公司在合作生态管理方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
55. 与去年相比，您认为以下公司在合作生态管理方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
56. 与去年相比，您认为以下公司在合作生态管理方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q5]
57. 与去年相比，您认为以下公司在合作生态管理方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
[q5]
58. 与友商比较，您认为汇川在合作生态管理方面有哪些优势，有哪些需要提升改进的地方？
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59. 请您对汇川[q1]订单管理与供货中具体事项的满意度进行评价。
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  • 不涉及
订单管理的透明度与及时性
供货及时性
供货完整性与准确性（配套性）
一次开箱质量
退换货的便利性
60. 您对汇川[q1]订单管理的透明度与及时性的哪些方面不满意？
61. 您对汇川[q1]供货及时性的哪些方面不满意？
62. 您对汇川[q1]供货完整性与准确性（配套性）的哪些方面不满意？
63. 您对汇川[q1]一次开箱质量的哪些方面不满意？
64. 您对汇川[q1]退换货的便利性的哪些方面不满意？
65. 请您对汇川[q1]的订单管理与供货的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
66. 请您对汇川、友商[q3]的[q1]订单管理与供货的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
67. 请您对汇川、友商[q3]及[q4]的[q1]订单管理与供货的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
[q4]
68. 请您对汇川的[q1]订单管理与供货的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
69. 请您对汇川、友商[q3]的[q1]订单管理与供货的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
70. 请您对汇川的[q1]订单管理与供货的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
71. 请您对汇川、友商[q3]的[q1]订单管理与供货的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
72. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
73. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
74. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
[q4]
75. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
76. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
77. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
78. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
79. 请您对汇川[q2]订单管理与供货中具体事项的满意度进行评价。
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  • 不涉及
订单管理的透明度与及时性
供货及时性
供货完整性与准确性（配套性）
一次开箱质量
退换货的便利性
80. 您对汇川[q2]订单管理的透明度与及时性的哪些方面不满意？
81. 您对汇川[q2]供货及时性的哪些方面不满意？
82. 您对汇川[q2]供货完整性与准确性（配套性）的哪些方面不满意？
83. 您对汇川[q2]一次开箱质量的哪些方面不满意？
84. 您对汇川[q2]退换货的便利性的哪些方面不满意？
85. 请您对汇川的[q2]订单管理与供货的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
86. 请您对汇川的[q2]订单管理与供货的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
87. 请您对汇川、友商[q5]的[q2]订单管理与供货的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q5]
88. 请您对汇川、友商[q3]及[q5]的[q2]订单管理与供货的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
[q5]
89. 与去年相比，您认为以下公司[q2]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
90. 与去年相比，您认为以下公司[q2]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
91. 与去年相比，您认为以下公司[q2]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q5]
92. 与去年相比，您认为以下公司[q2]在订单管理与供货方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q5]
93. 与友商比较，您认为汇川在订单管理与供货方面有哪些优势，有哪些需要提升改进的地方？
【第5页/共9页】
94. 请您对汇川[q1]的产品与解决方案中具体事项的满意度进行评价。
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  • 不涉及
产品与技术的领先性/创新性
定制产品的需求响应
产品功能的完善性
产品性能的领先性
产品手册/资料（证书等）的易获得性/准确性/易读性
产品质量（合规性/稳定性/可靠性/寿命）
定制产品的创新性，配套资料的完整性
解决方案创新性/竞争力
高价值解决方案需求响应及时性与准确性
95. 您对汇川[q1]产品与技术的领先性/创新性的哪些方面不满意？
96. 您对汇川[q1]定制产品的需求响应的哪些方面不满意？
97. 您对汇川[q1]产品功能的完善性的哪些方面不满意？
98. 您对汇川[q1]产品性能的领先性的哪些方面不满意？
99. 您对汇川[q1]产品手册/资料（证书等）的易获取性/准确性/易读性的哪些方面不满意？
100. 您对汇川[q1]产品质量（合规性/稳定性/可靠性/寿命)的哪些方面不满意？
101. 您对汇川[q1]定制产品的创新性，配套资料的完整性的哪些方面不满意？
102. 您对汇川[q1]解决方案创新型/竞争力的哪些方面不满意？
103. 您对汇川[q1]高价值解决方案需求响应及时性与准确性的哪些方面不满意？
104. 请您对汇川[q1]产品与解决方案的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
105. 请您对汇川、友商[q3]的[q1]产品与解决方案的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
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106. 请您对汇川、友商[q3]及[q4]的[q1]产品与解决方案的整体满意度分别进行评价。
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  • 不涉及
汇川
[q3]
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107. 请您对汇川[q1]的产品与解决方案的整体满意度进行评价。
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  • 8
  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
108. 请您对汇川、友商[q3]的[q1]产品与解决方案的整体满意度分别进行评价。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
[q3]
109. 请您对汇川、友商[q3]的[q1]产品与解决方案的整体满意度分别进行评价。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
[q3]
110. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
111. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
112. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
[q4]
113. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
114. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
115. 与去年相比，您认为以下公司[q1]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
116. 请您对汇川[q2]的产品与解决方案中具体事项的满意度进行评价。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 不涉及
产品与技术的领先性/创新性
定制产品的需求响应
产品功能的完善性
产品性能的领先性
产品手册/资料（证书等）的易获得性/准确性/易读性
产品质量（合规性/稳定性/可靠性/寿命）
定制产品的创新性，配套资料的完整性
解决方案创新性/竞争力
高价值解决方案需求响应及时性与准确性
117. 您对汇川[q2]产品与技术的领先性/创新性的哪些方面不满意？
118. 您对汇川[q2]定制产品的需求响应的哪些方面不满意？
119. 您对汇川[q2]产品功能的完善性的哪些方面不满意？
120. 您对汇川[q2]产品性能的领先性的哪些方面不满意？
121. 您对汇川[q2]产品手册/资料（证书等）的易获取性/准确性/易读性的哪些方面不满意？
122. 您对汇川[q2]产品质量（合规性/稳定性/可靠性/寿命)的哪些方面不满意？
123. 您对汇川[q2]定制产品的创新性，配套资料的完整性的哪些方面不满意？
124. 您对汇川[q2]解决方案创新型/竞争力的哪些方面不满意？
125. 您对汇川[q2]高价值解决方案需求响应及时性与准确性的哪些方面不满意？
126. 请您对汇川[q2]的产品与解决方案的整体满意度进行评价。
  • 1
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  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
127. 请您对汇川、友商[q5]的[q2]产品与解决方案的整体满意度分别进行评价。
  • 1
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  • 5
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  • 8
  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
[q5]
128. 请您对汇川、友商[q5]的[q2]产品与解决方案的整体满意度分别进行评价。
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  • 4
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  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
[q5]
129. 与去年相比，您认为以下公司[q2]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
130. 与去年相比，您认为以下公司[q2]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q5]
131. 与去年相比，您认为以下公司[q2]在产品与解决方案方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q5]
132. 与友商比较，您认为汇川在产品与解决方案方面有哪些优势，有哪些需要提升改进的地方？
【第6页/共9页】
133. 请您对汇川支持与服务中具体事项的满意度进行评价。
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  • 9
  • 10
  • 不涉及
培训内容的共创性
项目授权的公平性和透明度
特价审批的效率及清晰度
售前支持力度
售后响应力度（备件/服务支持力度、响应速度）
新产品/专机产品授权申请的时效性
渠道经理对问题处理的及时性
134. 您对汇川培训内容的共创性的哪些方面不满意？
135. 您对汇川项目授权的公平性和透明度的哪些方面不满意？
136. 您对汇川特价审批的效率及清晰度的哪些方面不满意？
137. 您对汇川售前支持力度的哪些方面不满意？
138. 您对汇川售后响应力度（备件/服务支持力度、响应速度）的哪些方面不满意？
139. 您对汇川新产品/专机产品授权申请的时效性的哪些方面不满意？
140. 您对汇川渠道经理对问题处理的及时性的哪些方面不满意？
141. 请您对汇川支持与服务的整体满意度进行评价。
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  • 不涉及
汇川
142. 请您对汇川、友商[q3]支持与服务的整体满意度分别进行评价。
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  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
[q3]
143. 请您对汇川、友商[q3]及[q4]支持与服务的整体满意度分别进行评价。
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  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
[q3]
[q4]
144. 请您对汇川支持与服务的整体满意度进行评价。
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  • 10
  • 不涉及
汇川
145. 请您对汇川、友商[q3]支持与服务的整体满意度分别进行评价。
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  • 10
  • 不涉及
汇川
[q3]
146. 请您对汇川、友商[q5]支持与服务的整体满意度分别进行评价。
  • 1
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  • 10
  • 不涉及
汇川
[q5]
147. 请您对汇川、友商[q3]及[q5]支持与服务的整体满意度分别进行评价。
  • 1
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  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 不涉及
汇川
[q3]
[q5]
148. 与去年相比，您认为以下公司在支持与服务方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
149. 与去年相比，您认为以下公司在支持与服务方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
150. 与去年相比，您认为以下公司在支持与服务方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
[q4]
151. 与去年相比，您认为以下公司在支持与服务方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
152. 与去年相比，您认为以下公司在支持与服务方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
153. 与去年相比，您认为以下公司在支持与服务方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q5]
154. 与去年相比，您认为以下公司在支持与服务方面带给您的体验变化是什么？
  • 明显下降
  • 略显下降
  • 保持不变
  • 略显提升
  • 明显提升
  • 不确定
汇川
[q3]
[q5]
155. 与友商比较，您认为汇川在支持与服务方面有哪些优势，有哪些需要提升改进的地方？
156. 除上述内容外，您对汇川还有哪些意见/建议？
【第7页/共9页】
157. 未来1~2年内，您认为贵司与汇川的合作关系将会？
  • 减少一部分产品及服务合作关系
  • 维持现有产品及服务合作关系
  • 进一步扩大或加深合作关系
汇川
158. 未来1~2年内，您认为贵司与汇川、友商的合作关系将会？
  • 减少一部分产品及服务合作关系
  • 维持现有产品及服务合作关系
  • 进一步扩大或加深合作关系
汇川
[q3]
159. 未来1~2年内，您认为贵司与汇川、友商的合作关系将会？
  • 减少一部分产品及服务合作关系
  • 维持现有产品及服务合作关系
  • 进一步扩大或加深合作关系
汇川
[q3]
[q4]
160. 未来1~2年内，您认为贵司与汇川的合作关系将会？
  • 减少一部分产品及服务合作关系
  • 维持现有产品及服务合作关系
  • 进一步扩大或加深合作关系
汇川
161. 未来1~2年内，您认为贵司与汇川、友商的合作关系将会？
  • 减少一部分产品及服务合作关系
  • 维持现有产品及服务合作关系
  • 进一步扩大或加深合作关系
汇川
[q3]
162. 未来1~2年内，您认为贵司与汇川、友商的合作关系将会？
  • 减少一部分产品及服务合作关系
  • 维持现有产品及服务合作关系
  • 进一步扩大或加深合作关系
汇川
[q5]
163. 未来1~2年内，您认为贵司与汇川、友商的合作关系将会？
  • 减少一部分产品及服务合作关系
  • 维持现有产品及服务合作关系
  • 进一步扩大或加深合作关系
汇川
[q3]
[q5]
164. 您向朋友或同事推荐汇川的可能性有多大？
165. 您与汇川公司开展合作的驱动因素/您向他人推荐汇川的原因是？
166. 您不大可能推荐汇川的原因是什么？
【第8页/共9页】
此部分为CATI访问员访谈结束后填写
167. 被访人员公司所在行业？
168. 所属于汇川的客户类型？
169. 采购汇川产品的渠道？
170. 所属公司名称：
171. 被访人员的姓名：
172. 被访人员的联系方式：
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