2026年重庆新材料公司《客户满意度调查问卷》

尊敬的合作伙伴：
       您好！感谢贵公司对我们的支持！
       为客户创造价值，坚持坦诚、认真、负责任的服务精神，是我们一直追求的目标。通过满意度，深入了解贵公司的真实需求，实现产品与服务双升级，以达到合作共赢的目标。为此，请您于百忙之中抽出宝贵的时间给予真实看法与评价，任何意见和建议都是我们宝贵财富,并将成为持续前进的动力，感谢您的配合！

       调查说明：本调查采用五级量表法，如：很好、好、一般、差、很差，分别记为5、4、3、2、1，可根据等比例换算为百分制/十分制对应数值。
您对我司整体服务评价如何？
请填写贵公司的全称
一、产品质量
1.我司现有产品种类、规格是否满足贵司的需求？
贵公司建议新增那些产品或规格？
2.我司产品稳定性指标评价如何？
3.我司产品表面质量指标评价如何？
4.我司产品结构尺寸性能指标评价如何？
5.我司产品热性能指标评价如何？
6.我司产品电性能评价如何？
我司产品加工性能，存在哪些问题？
二、产品价格
7.我司产品加工费合理性评价如何？
8.我司现行的付款方式评价如何？
三、产品交期
9.我司产品交期整体时长评价如何？
10.我司产品交期准确性评价如何？
四、业务服务
11.我司业务员拜访频率，产品专业知识评价如何？
12.我司送货物流服务态度评价如何？
五、客诉处理
13.我司客诉处理效率及配合度评价如何？
14.我司客诉后改善情况评价如何？
六、产品包装
15.我司产品包装安全可靠性评价如何？
16.我司产品包装使用、装卸便利性评价如何？
七、其他供应商
17.除我司外，贵公司是否购买“其他供应商”同类产品？
“其他供应商”名称
18.您对“其他供应商”产品质量总体评价如何？
19.您对“其他供应商”加工费及付款方式合理性评价如何？
20.您对“其他供应商”产品交期评价如何？
21.您对“其他供应商”业务服务评价如何？
22.您对“其他供应商”客诉处理评价如何？
23.您对“其他供应商”产品包装评价如何？
八、市场预测
24.在当前经济环境下，贵公司今年市场前景如何？
八、综合评价
25.您对我司整体形象及产品的品牌评价如何？
26.贵公司是否愿意继续购买我公司的产品？
27.您会将我司产品介绍给其他用户吗？
28.希望我司改进的建议
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