B端客户满意度调查问卷

问卷说明：本问卷旨在优化招商团队服务质量，您的反馈将直接影响加盟服务升级。所有信息严格保密，请您放心根据实际体验作答。

1. 基本信息：
您的微信昵称
您的手机号码
您的店铺名称（未开店写无）
2.

 您当前的加盟状态：

3.

对接的招商人员姓名/编号

4.

招商人员对加盟政策（费用、权益、合同条款）的讲解是否清晰易懂？

5.

招商人员是否准确解答了以下问题？（可多选）

6.

其对行业竞争和品牌优势的分析是否具备说服力？

7.

招商人员的响应速度如何？（如电话/消息回复时效）

8.

沟通中是否使用礼貌用语（如“您好”“请”“谢谢”）并保持尊重？

9.

当您提出异议或疑虑时，其处理态度是？

10.

您对以下内容的透明度是否满意？

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
加盟费及其他费用
加盟政策
11.

签约过程中，招商人员是否主动提供纸质/电子版完整合同？

12.

签约后，招商人员是否协助对接以下支持团队？

  • 是，主动对接
  • 是，需提醒
  • 否
选址评估与装修设计
培训团队
供应链与物流
13.

开业筹备期间，招商人员的跟进频率如何？

14.

您对本次招商服务的整体评分为？（1-5分，5分为满分）

15.

您会推荐本品牌加盟给他人吗？

16.

您认为招商团队最需改进的方面是？

17.

其他具体建议或投诉：

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