“绿野仙‘氧’——神农谷3天2晚休闲康养活动”\n客户满意度调查问卷
一、基本信息(选填)
1.性别
男
女
2.年龄段
18岁以下
18-25岁
25-35岁
36-45岁
56-65岁
66岁以上
二、整体活动评价
1.整体活动安排
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.活动内容丰富度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.活动节奏与时间安排
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.康养体验项目的设计
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.工作人员服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.安全保障措施
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、具体活动项目反馈
1. 您最喜欢的活动是?(可多选)
古树祈福(树抱石)
珠帘瀑布森林呼吸
镜花溪大峡谷徒步
晨练拜日式
“竹”福风铃手作
颂钵音疗
森林BBQ烧烤派对
礁石林场徒步
其他:
2. 您认为哪些活动可以优化或调整?
四、餐饮与住宿评价
1.早餐品质与种类
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.午餐/晚餐品质与口味
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.民宿住宿舒适度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.卫生条件
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
五、工作人员与服务反馈
1.导游/导师的专业性与讲解是否清晰?
非常好
好
一般
需提升
2.工作人员是否及时响应您的需求?
是
一般
否
3.您对本次活动的组织协调是否满意?
是
一般
否
六、建议与意见(开放题)
1.您认为本次活动最值得称赞的一点是?
2.您认为哪些方面还需要改进?
3.您是否愿意推荐本活动给亲友?
愿意
可能不愿意
理由是:
4.其他任何建议或想法:
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客户体验管理
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