广元广曜第三方评估咨询有限公司\n物业服务客户满意度调查

尊敬的女士/先生，您好！

感谢您对××物业工作的一贯支持与信任!为及时了解您的服务需求和建议。持续提升物业服务品质。我们现对您居住/入驻的物业项目实施××年度物业服务客户满意度调查。本次访可能需要占用您5分钟一10分钟时间，谢谢！

1. 姓名：_________    年龄：___岁
电话：____________          楼栋/单元/房号_________
2.

您对XX物业品牌的总体印象？

3. 满意度≤6分，请说明不满意的原因。
4. 您认为××物业在多大程度上满足您的需求?
5. 满意度≤6分，请说明不满意的原因。
6. 请问您对客户服务的满意程度？
7.

请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）：


8.

请问您对共用部位及公共设施设备维护的满意程度？

9.

请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）：


10. 请问您对秩序维护的满意程度？
11.

请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）：


12.

请问您对环境卫生的满意程度？

13.

请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）：


14.

请问您对绿化养护的满意程度？

15.

请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）：


16.

请问您对车辆管理的满意程度？

17.

请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）：


18. 请问您对信息沟通的满意程度？
19.

请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）：


20.

请问您对其他的满意程度？

21.

请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）：


22.

请问您认为XX物业提供的服务是否物有所值？

23. 满意度≤6分，请说明不满意的原因。
24. 请您对XX物业服务提出您宝贵的意见与建议。
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