公共会计服务质量与客户满意度及需求认知调查问卷
1. 贵公司与当前公共会计服务机构的合作时长是多久？
A 1年以内
B 1-3年
C 3-5年
D 5年以上
2. 贵公司目前合作的公共会计服务机构主要类型是？
A 国际四大会计师事务所
B 国内大型会计师事务所（全国性）
C 区域性中型会计师事务所
D 小型会计师事务所/本地会计服务公司
E 其他（请注明）
3. 贵公司选择公共会计服务机构时，以下哪些是核心决策因素？
A 服务专业能力与行业经验
B 服务报价与成本
C 服务效率与响应速度
D 机构品牌声誉与规模
E 过往合作经历与信任度
F 服务团队稳定性与沟通能力
G 增值服务能力（如税务筹划、咨询建议）
4. 贵公司目前使用的公共会计服务主要包含哪些？
A 财务报表审计
B 税务申报与筹划
C 会计核算与记账服务
D 内部控制咨询与设计
E 财务尽职调查
F 专项审计（如离任审计、清算审计）
G 其他（请注明）
5. 请对您合作的公共会计服务机构在以下方面的表现进行评价
很差
较差
一般
较好
很好
专业能力（如专业知识、行业经验）
服务效率（如项目完成及时性）
服务准确性（如报告质量、数据精准度）
沟通协作顺畅度
问题解决能力与响应速度
6. 总体而言，您对目前合作的公共会计服务机构的满意度如何？
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
7. 贵公司未来可能需要的新兴或增强型公共会计服务有哪些？
A 数字化财税服务（如智能记账、数据分析）
B 跨境财税服务（如国际税务、海外投资咨询）
C ESG（环境、社会及治理）报告鉴证与咨询
D 风险管理与合规咨询
E 并购重组财务顾问服务
F 其他（请注明）
8. 您认为当前公共会计服务市场存在哪些主要问题？
A 服务同质化严重，缺乏差异化
B 服务收费与价值不匹配
C 高端专业人才短缺，服务深度不足
D 创新服务模式（如数字化）应用滞后
E 服务机构对企业个性化需求响应不足
F 其他（请注明）
9. 请对以下因素在您选择公共会计服务机构时的重要性进行评分
1
2
3
4
5
服务报价合理性
服务团队专业背景
机构品牌知名度
服务方案定制化程度
10. 影响贵公司选择公共会计服务机构的因素中，按重要性从高到低排序
A 服务质量与专业水平
B 服务价格成本
C 机构信誉与口碑
D 服务效率与时效性
11. 您认为目前合作的公共会计服务机构最需要改进的方面是？
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