2025年第三季度客户满意度调查表

尊敬的客户:
您好！为了不断提升我们的物业服务品质，为您创造更加舒适、安全的办公环境，特此进行本次满意度调研。您的每一个意见都至关重要，我们将认真听取并作为改进工作的重要依据。本次问卷采用匿名方式，大约需要3-5分钟，感谢您的支持与配合！
一、您的性别
二、客户服务
1、您对物业客服人员（前台、会务、客服）的服务态度、响应速度和处理问题的效率是否满意?
2、 您对物业工作人员（包括客服、保安、保洁、维修员）的服务态度和礼貌礼仪是否满意?
三、环境卫生
1、您对大楼公共区域（如大堂、楼道、中庭、电梯、车库、）的日常清洁频率和卫生状况是否满意?
2、您对楼内垃圾收集点的设置、清洁程度及垃圾处理工作是否满意?
四、设施维护
1、当您报修时，对维修人员的速度、服务态度、技术能力是否满意?
2、您对公共区域（如楼道照明、门禁、电梯、空调）的设施报修响应和修复效率是否满意?
五、安全管理
1、您对公司的安保措施（如门禁管理、巡逻频率、监控系统、外来人员登记等）是否满意?
2、您对楼内的机动车和非机动车停放管理、交通秩序维护是否满意?
六、综合评价
1、您对目前物业服务的整体满意度如何?
2、您对物业发布通知、公告的及时性、清晰度，以及与业主的沟通渠道（如微信群、客服人员、物业服务中心、前台）是否满意?
3、您认为物业公司在哪些方面最需要改进?或者您有哪些具体的意见或建议?（开放题，请填写）
 

城发员工餐厅第二季度客户问卷调查




1、您对目前公司餐厅的整体满意度是?
2、您对餐厅的膳食搭配是否满意?
3、您觉得目前餐厅的菜品口感是?
4、您对减脂餐、水果、饮品满意吗?
5、您对明档出品满意吗?
6、您觉得餐厅菜品的卫生情况是?
7、您觉得餐厅内就餐环境的干净整洁度是?
8、您觉得餐厅工作人员的服务态度是?
9、您有什么喜欢推荐的菜品?
10、您对餐厅有什么建议
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