一、客户基本信息
您对我司官网船舶动态信息更新的及时性和准确性满意度如何？
您对我司官网箱动态信息更新的及时性和准确性满意度如何？
您对我司货物运输的安全性（货物损坏、丢失情况）的满意度如何？
您对订舱及操作流程便捷性的满意度如何？
您对我司在实际操作过程中放舱的及时性满意度如何？
您对我司在实际操作过程中放单的及时性满意度如何？
您与我们的客服人员沟通时，他们的响应速度是否让您满意？
客服人员解决问题的能力和态度是否让您满意？
您对我司空箱保障满意度如何？
您对我司在实际操作过程中放箱的及时性满意度如何？
四、改善建议
您认为我们在哪些方面还需要改进？（可多选）
对于提升我们的集装箱航运服务，您还有哪些具体的意见或建议？