2025年客户满意度调查表

非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改善。谢谢您的帮助！

姓名：

部门/职位

公司名称

1.您对VJX及其产品的印象如何？

非常好，工作团队专业、高效、品牌口碑过硬较好，工作团队较为专业，品牌信誉良好一般，工作团队和品牌表现平平较差，企业形象和品牌印象均有待提升非常差

所购买VJX产品名称&型号或服务项目：

2.您对VJX产品的性能指标和整体设计是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

3.您对VJX产品的质量稳定性和兼容性是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

4.您对VJX产品的操作便捷性和易用性是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

5.您觉得VJX产品的性价格比如何？

非常高较高一般较低非常低

6.您对于本公司的交货及时率是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

7.您对VJX销售人员在对于您需求的充分了解和准确把握的表现是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

8.销售人员与您沟通的及时性和有效性是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

9.销售人员提供产品方案的速度和质量是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

10.产品确认或使用过程中出现问题后，我公司与您的再次沟通和确认是否令您满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

11.在产品售后服务过程中，您对VJX销售或售后服务人员接到问题报告时的态度是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

12.售后服务人员针对问题投诉的回复质量是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

13.VJX对产品出现问题后的处理流程是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

14.现场服务的响应速度或维修产品的返回速度（及时性）是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

15.对维修产品的修复质量是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

16.您是通过哪些途径了解VJX及VJX最新产品信息的：

市场网络推广(百度等)销售人员的主动联系和推介公司宣传册杂志广告展会或行业研讨会同行推荐其它

17.选择一家适合您应用的X射线产品或服务，您首要考虑的是什么:

产品的适用性客户服务水平领先于同行的技术和设计产品/服务质量价格理想的交货周期其它

.您对VJX的产品、服务或VJX本身有什么意见或建议:

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