娇莉芙客户满意度调查问卷

尊敬的顾客：

感谢您选择娇莉芙美颜SPA！为了给您提供更优质的服务，不断提升服务品质，诚邀您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！

一、基本信息
1.  您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您到店频率:
二、服务体验评价
4. 您对美容师的专业技术水平（手法、操作熟练度等）满意度如何?
5. 美容师在服务过程中，与您的沟通（需求理解、建议专业性）表现如何
6. 您对店内环境卫生及设施设备的整洁度、舒适度评价如何?
7. 从预约到完成服务，整体流程的便捷性与效率是否让您满意?
8. 您对店内美容产品（效果、安全性、品牌）的满意度如何?
三、服务项目相关
9. 您目前体验过的服务项目（可多选）:
10. 您对体验过的服务项目效果是否满意?
11. 您认为当前店内服务项目的种类丰富度如何?
12. 您希望我们新增哪些美容服务项目?（可填写具体项目或方向）
四、价格与促销
13. 您认为店内服务项目的价格与品质匹配度如何?
14. 您是否关注我们的优惠活动及促销政策?
15. 您更倾向于哪种促销形式?（可多选）
五、总体评价与建议
16. 您是否愿意向亲友推荐我们的美容院?
17. 2. 您对我们美容院的整体满意度评分（1 - 10分，1分最低，10分最高）:______ 分
18. 您对我们美容院的其他意见或改进建议:
再次感谢您的参与！期待下次为您提供更优质的服务！
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