高德地图app用户体验满意度调查

亲爱的用户：

您好！诚邀您参与本次满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅作作业数据分析之用，恳请您根据实际体验如实填写。问卷填写时间预计3-5分钟，感谢您的支持！

您的性别：

男女

您的年龄：

18岁以下 18 - 25岁 26 - 35岁 36 - 45岁 46岁及以上

您使用高德地图的频率：

每天多次每天1次每周3 - 5次每周1 - 2次偶尔使用

您最常使用高德地图的场景是？

日常通勤自驾游出差旅行寻找周边服务（如餐饮、商场）其他

您经常使用高德地图的哪些功能？

实时导航（驾车、步行、骑行路线规划）实时路况查询（拥堵路段、事故提示、维修路段提醒）公共交通（公交、地铁换乘方案）打车服务（高德打车、聚合平台叫车）地点搜索（周边推荐）语音助手其他：

您在使用高德地图时遇到过以下哪些问题?

导航路线规划不合理导航播报延迟信息更新不及时（如道路实况、店铺信息）广告干扰过多网约车司机绕路或费用争议联系人工客服困难其他：

您对高德地图地理信息（道路、地点等）的完整性是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图信息（道路变更、新地点上线等）的更新速度是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图导航路线、交通信息等内容的权威性和可靠性是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图收集用户意见、建议的渠道（如反馈入口、调研活动）设置是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图加载速度、页面跳转流畅度（如切换路线、查看详情）是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图目的地周边（如商场楼层、景区景点）精细导航功能是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图功能模块名称、界面指引的易理解性是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图根据您习惯提供的个性化服务（如自定义路线偏好、常用地点推荐）是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图针对用户意见、问题的反馈处理速度和结果是否满意？

不了解非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

您对高德地图APP的广告推送频率和广告内容有什么看法?

广告很少，不影响使用，广告内容也比较相关广告频率可以接受，内容基本不讨厌广告有点多，但还能忍受，部分广告内容不感兴趣广告太多，严重影响使用体验，广告内容杂乱无关

您是否了解高德地图提供以下服务?

附近房源查询(买房/租房)休闲娱乐推荐(影院、KTV、小游戏等)酒店预订景点门票购买以上均不了解

如果您了解这些功能，但未使用过，主要的原因有哪些？

更习惯用专业平台入口太深，难以找到功能体验不完善担心数据真实性其他：

您认为高德地图整合这些服务是否合理？

合理，一站式解决需求不合理，应注重导航核心功能

您对高德地图的总体满意度如何？

非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

对于高德地图APP的未来发展，您还有哪些其他的建议或期望?

加强与其他出行服务的联动(如共享单车、网约车等)提供更多个性化的服务和设置选项进一步提高导航准确性和实时性优化用户界面和操作体验，使其更简洁高效加强隐私保护和数据安全措施增加更多实用的新功能(请注明具体功能)

您对高德地图的改进有何建议？请简要说明

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