上海虹桥绿地铂瑞酒店客户满意度调查问卷

尊敬的宾客：

您好！非常感谢您选择入住上海虹桥绿地铂瑞酒店。为了更好地提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的意见对我们至关重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。完成问卷大约需要3-5分钟，感谢您的支持与配合！
1.1. 您的年龄

1.2. 您的职业

1.3. 您的入住类型

1.4. 您的入住次数

2.1.客房整体环境（装修风格、布局）

2.2.客房床品舒适度
2.2客房隔音效果：
2.3.客房内设备（电视、空调、卫浴等）的使用情况
2.5.公共区域（电梯、走廊、卫生间等）设施与整洁度
2.4. 酒店大堂的环境与氛围
2.6.餐厅的用餐环境与设施
3.1.前台办理入住/退房手续的效率
3.2.前台工作人员的服务态度
3.3. 客房服务响应速度
3.4.客房清洁的细致程度
3.5.  餐厅服务员的服务态度
3.6. 餐厅服务员对菜品的介绍与推荐专业性
3.7. 餐厅上菜速度
4.1. 客房内卫生情况（地面、床铺、卫浴等）
4.2. 公共区域（大堂、电梯、餐厅等）卫生情况

5.1. 您认为本次入住的价格与酒店提供的服务、设施匹配程度如何？

5.2. 您认为酒店的价格在同类型酒店中是否具有竞争力？

6.1.您选择入住上海虹桥绿地铂瑞酒店的主要原因是？（可多选）

6.2.您对本次入住最满意的方面是？（可多选）

6.3. 您对酒店最不满意的方面及改进建议
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